呼叫中心行业动态_常见问题_第510页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫中心自动语音设备提高客户服务质量
在呼叫到来的同时，呼叫中心即可根据主叫号码或被叫号码提取出相关的信息传送到座席的终端上。这样，座席工作人员在接到电话的同时就得到了......
2012-02-01行业聚焦
CRM技术在呼叫中心的广泛应用
呼叫中心系统与CRM系统的整合，主要应该实现两个系统后台业务数据的整合，即客户资源信息以及联络过程中产生的新的信息。CRM技术的引......
2024-05-07行业聚焦
hollycrm基于lP技术的虚拟呼叫中心
基于IP技术的呼叫中心在人员配备方面提供了史无前例的灵活性。业务代表可以在自己的家中或者在配备了适当电话的远地上班。他们完全与在呼......
2024-04-29行业聚焦
呼叫中心系统网络管理主要功能
呼叫中心系统网络管理主要功能,呼叫中心系统应提供本地的操作维护功能，对全平台的性能、故障、安全、配置进行管理，以保证整个系统的稳定......
2012-01-30行业聚焦
呼叫中心建设的大型化和分散化
呼叫中心大型化是对于一些大型企业和专业外包服务商而言的。源于历史原因，绝大多数呼叫中心应用于企业的客户服务部门。随着业务的发展，大......
2012-01-18行业聚焦