呼叫中心行业动态_常见问题_第324页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
客服助理是干嘛的（需要掌握的工作技巧）
客服助理是通网络、电话、面对面等方式倾听并解决客户的问题和需求。客服助理不仅需要理解客户的需求和问题，还需要具备优秀的沟通技巧和解......
2023-12-15行业聚焦
客服服务助理的职责（如何做好客服服务助理工作）
客服服务助理是企业和客户之间的沟通桥梁，对于维护客户关系有着至关重要的作用，因此客服助理的工作方法决定了他们能为客户提供怎样的高质......
2023-12-15行业聚焦
专业客服所需硬件（电话客服系统）
现在很多企业已经逐渐的使用客服系统软件为客户提供服务，这样不仅可以提高服务效率，同时对于企业的数据梳理也有着较大的好处。那么，专业......
2023-12-15行业聚焦
电脑软电话（节省通话费用）
现在技术发展比较快速，在与人进行通讯的时候，通过单纯的电话已经无法满足人们的需求，软电话应运而生。通过软电话能够使沟通更加的方便，......
2023-12-15行业聚焦
呼叫中心忙线转接功能（系统内部转接、转接到外线）
作为服务为主的呼叫中心，现在的呼叫中心系统属于是一个通话和转接比较重要的功能。在使用的过程中，如果客户的问题，不是一个客户通过解释......
2023-12-15行业聚焦
客诉率增长率（如何降低客诉率）
与客户维持良好的关系，对于企业的发展有着较为重要的作用。但是如果客户的服务质量差，会造成客诉率增长的情况出现。那么，客诉率如何计算......
2023-12-15行业聚焦
智能外呼系统（优势和分析）
现在智能外呼系统属于是一种革新的营销方式，在使用的过程中已经被广泛应用于各个行业。智能化语音交互以及数据挖掘技术，能够有效实现精准......
2023-12-15行业聚焦
物流呼叫系统（定义以及优势）
物流的发展比较快速，通过物流呼叫系统能够帮助企业内部资源进行统一的整合和管理，加快信息的更新速度。下面小编就物流呼叫系统的定义以及......
2023-12-15行业聚焦
市场调研调查（意见收集、数据收集）
通过市场调研能够帮助企业了解市场的数据变化，对于产品的优化以及企业的发展都有着较为重要的作用。那么，市场调研调查的方法有哪些呢？通......
2023-12-15行业聚焦
双呼系统平台【更好的联系客户，提高效率】
现在国家对于拨打电话方面管控比较严格，采用传统的电话进行电话营销，容易出现很多问题，比如被封号或者是封卡等等。所以现在很多企业会采......
2023-12-15行业聚焦
客服系统对比可以有效地解决各类沟通问题
客服系统作为企业与客户之间沟通的桥梁，可以有效地解决各类沟通问题。但是，在传统的客服系统中，客服仅仅是单纯的信息传递与处理.对企业......
2023-12-15行业聚焦
客服聊天功能可以促进工作效率提升
随着企业对客户服务质量越来越重视，许多企业已经开始使用客服聊天功能来辅助客服人员接待和服务客户。那么，对于客服人员来讲，如何高效使......
2023-12-15行业聚焦