呼叫中心行业动态_常见问题_第320页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

呼叫中心管理的十要素

呼叫中心管理的十要素

在中国国内,呼叫中心流失率居高不下,管理人才缺乏,团队无法沉淀,这些都是制约良好发展的难点。今天这篇文章将主要介绍呼叫中心管理的几......

2022-06-28行业聚焦

企业呼叫中心系统如何选择?

企业呼叫中心系统如何选择?

目前随着经济的快速发展,很多企业为了追随客户的意愿,给出较高效率和便捷的服务,都会选择一种可以服务于企业和客户双向开展的云呼叫中心......

2022-06-28行业聚焦

智能家居企业在挑选在线客服系统时要注意哪些指标?

智能家居企业在挑选在线客服系统时要注意哪些指标?

随着大数据、人工智能等技术突飞猛进,物联网产业下衍生出了扫地机器人、智能音箱、电子锁、智能视频监控等一系列智能家居产品,这些智能家......

2022-06-28行业聚焦

合力私域实战课堂:疫情之下,商超行业如何利用私域运营提升转化

合力私域实战课堂:疫情之下,商超行业如何利用私域运营提升转化

距离疫情爆发已经过去了两年多,随着疫情常态化的趋势发展,以往传统的线下商超行业因受到疫情影响,从而纷纷开始转型。过于依赖线下消费,......

2022-06-28行业聚焦

TTS技术在呼叫中心系统中的应用

TTS技术在呼叫中心系统中的应用

语音合成即TTS技术就是其中一种,它可以将文本信息转为语音,属于中文信息处理领域的一项前沿科技。下面我们就来介绍TTS技术在呼叫中......

2022-06-27行业聚焦

呼叫中心如何进行多渠道管理?

呼叫中心如何进行多渠道管理?

呼叫中心曾经只是作为电话联系客户的桥梁和窗口,而在当今的市场环境下,需要开辟出越来越多的服务渠道以更好的服务客户,只因客户预期瞬息......

2022-06-27行业聚焦

呼叫中心回访系统介绍

呼叫中心回访系统介绍

呼叫中心有一个功能就是回访服务,它可以帮助企业收集客户信息,调研客户满意度,同时采纳客户的建议,做到和客户主动进行联系的一种手段。......

2022-06-27行业聚焦

呼叫中心系统报表统计功能之接通率

呼叫中心系统报表统计功能之接通率

呼叫中心系统的良好运转和价值的体现,不仅仅是呼入呼出的辅助功能等,还包括很多人看不到的报表统计功能,其实这个功能对于企业的是比较重......

2022-06-24行业聚焦

呼叫中心质量管理七原则

呼叫中心质量管理七原则

呼叫中心的管理一直都是很多企业的难题,虽然企业利用呼叫中心系统帮助客服解决了某些问题,但实际上很多问题仍然无法得到根本的改变。所以......

2022-06-24行业聚焦

呼叫中心系统来电弹屏功能介绍

呼叫中心系统来电弹屏功能介绍

在呼叫中心系统话务功能模板中有来电弹屏功能和来电登记功能,两者的功能是相辅相成的,只有进行了来电登记功能,来电弹屏功能中显示的信息......

2022-06-24行业聚焦

合力私域实战课堂:看看酒类新零售企业,如何逆袭成为私域“优等

合力私域实战课堂:看看酒类新零售企业,如何逆袭成为私域“优等

酒,作为成为饭桌上的常备品,在市场上一直颇有热度,传统酒类零售企业主要是以线下经销商为主,但由于近几年受疫情影响,再加上消费群体年......

2022-06-24行业聚焦

驱动呼叫中心系统的七要素

驱动呼叫中心系统的七要素

任何产品的发展都是根据科技和经济状况来的,所以,根据我国未来的发展趋势来看,企业呼叫中心会收到某些因素的驱动,实现规模快速扩张和功......

2022-06-23行业聚焦