呼叫中心行业动态_常见问题_第260页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
呼叫拨打电话的优势（一种比较便利的沟通方式）
电话呼叫中心可以进行智能语音以及智能弹屏等，拥有很多的优势，能够有效满足不同业务场景。同时还可以结合稳定的电话呼叫中心产品和客户服......
2023-12-14行业聚焦
呼叫中心弹屏【快速的了解客户的信息】
呼叫中心系统已经成为企业发展的重要工具，能够与客户保持着较为良好的沟通，同时也可以提高企业的竞争能力，呼叫中心的功能有很多，弹屏就......
2023-12-14行业聚焦
外呼Axb模式（效率提升，高频呼出）
现在电话营销很多企业都选择外呼系统可以与客户进行有效的沟通，能够有效解决很多人工客服的时间，在运营成本上也可以得到有效的控制。现在......
2023-12-14行业聚焦
什么是工单系统【工单对客户服务为什么很重要】
客户服务在使用工作系统的时候，能够将客户的问题进行记录，并且安排专业的人员处理相应的问题，这样能够提高客户的满意度，并且为客户打造......
2023-12-14行业聚焦
工单是什么意思（工单简单介绍）
在工作进行的过程中会出现各种各样的工单，在出现工单的时候需要进行专业的管理，但是如果工单不多，在管理的时候会容易出现失误，造成资源......
2023-12-14行业聚焦
接听率怎么算，如何提高接听率
通过接听率能够判断呼叫中心的服务质量，接听率很大程度上影响企业整体的运营和销售，但是很多人对于接听率不是很了解，不知道如何计算，想......
2023-12-13行业聚焦
接通率怎么算，提升接通率的方法
呼叫中心有很多的功能，除了呼入呼出的辅助功能外，还有报表统计功能以及呼叫接通率的计算。但是很多人对于呼叫接通率不是很了解，下面通过......
2023-12-13行业聚焦
软电话是什么【将语音转换为数据信号】
现在智能化已经逐渐的进入到生活中，在电话沟通已经无法满足生活的需求，这时候就出现了软电话系统，这样能够使人们的沟通更加的方便，但是......
2023-12-13行业聚焦
客服助理是做什么的，和智能客服的对比如何
如今伴随着互联网技术逐渐的发展，有很多的实体企业都已经转变成线上线下模式，基本上都会拥有属于自己的网站，又或者是线上店铺平台。这就......
2023-12-13行业聚焦
客服助理是做什么？有哪些要求？
电子商务其实就属于一种网络上的购买行为，可能会让无数的买家都会认为这并不是让人很信任，而作为一个客服人员，可以和买家之间直接的沟通......
2023-12-13行业聚焦
客服助理的工作内容和职责有哪些？
客服工作的好坏所代表的是一个企业的整体形象，综合素质，还有文化修养，甚至还可以和企业利益挂钩。是否可以得到客服的信赖，这不仅仅是企......
2023-12-13行业聚焦
智能在线客服平台（全渠道客户服务平台）
现在是互联网时代，很多企业都会在使用智能在线客服平台，可以很好的降低客服人员的工作量，且提高客服人员的工作效率，同时，还能更好、更......
2023-12-13行业聚焦