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呼叫中心行业动态_常见问题_第231页
本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题，为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统，呼叫中心搭建多少钱等问题，欢迎阅读
智能呼叫中心系统助力客服人员提升客户满意度
我们经常会听到一句话：请您对我的服务做出评价。这就是我们所说的满意度。对于智能呼叫中心系统的用户来说，对坐席人员的服务是否满意，是......
2018-09-06行业聚焦
电话监听对于智能呼叫中心系统的重要意义
电话监听为什么这么重要，因为智能呼叫中心系统是要保证客服的服务质量达到指标，使客户体验到一个舒适的服务，那么，对于客服人员通话质量......
2018-09-05行业聚焦
来电弹屏对智能呼叫中心系统到底有多重要
呼叫中心的来电弹屏可以捕捉客户的关键信息，让客服人员方便的补充或更新客户信息，避免了许多客服在使用CRM系统中因为手动录入而导致的......
2018-08-31行业聚焦
多渠道智能在线客服是怎么实现的？
企业在享受多渠道便利的同时又产生了新的问题，各个渠道各自为战太过浪费人力且效率低下，在这样的环境下统一多渠道的智能在线客服系统应运......
2018-08-28行业聚焦
智能呼叫中心系统隐号功能怎么实现？
为了提高企业以及平台的服务以及好评率，保护用户隐私不泄露，实现“号码保护”，从而保护用户隐私不泄露，是各大网络平台迫切需要解决的问......
2018-08-27行业聚焦
智能呼叫中心系统的建设和运营
如今人工智能技术已经在多个领域得到了应用，越来越多的企业在电话客户服务方面也使用上了智能呼叫中心系统。对于一些刚接触智能呼叫中心系......
2020-12-28行业聚焦
智能呼叫中心系统建立知识库的重要性
企业为了提高服务效率迅速与客户建立友好的关系和良好的沟通而使用呼叫中心系统，要做到这些，以最好的姿态去面对面的和客户交流，建立一套......
2018-08-22行业聚焦
电商大促，智能呼叫中心系统助力提升效率
合力亿捷智能呼叫中心系统不仅满足大企业能够铺设优质的系统，更帮助中小企业同样能够配备完善的客户服务中心，为客户进行服务，为企业提升......
2018-08-20行业聚焦
企业有了在线客服系统后，还需要客服机器人吗？
企业在日常用户咨询量逐渐提升之后，单纯通过增加人工客服的数量往往并不能有效的提升客服质量，这时可以适当引入客服机器人功能。...
2018-08-17行业聚焦