数字经济浪潮下，科技企业的竞争焦点正从技术创新转向服务体验的全面升级。对于深耕桌面云与端末信息化领域的企业而言，构建高效、智能的售后服务体系，不仅是提升客户满意度的关键，更是巩固市场地位、实现可持续增长的核心驱动力。
福建升腾资讯有限公司作为亚太领先的桌面云及端末信息化解决方案供应商，其瘦客户机产品连续多年蝉联亚太区销量冠军。公司拥有6大研发中心、600余名高素质研发工程师，承接国家火炬计划、863计划等重点项目，服务网络覆盖全球多个国家和地区，已成长为行业领军企业。
为进一步优化售后服务效率、破解多场景咨询响应痛点，升腾资讯选择与合力亿捷达成战略合作，携手构建售后智能化服务新生态。合力亿捷结合其业务需求，通话+在线智能客服Agent解决方案，全面覆盖硬件咨询与软件支持、设备故障报修、工单进度查询、回访等售后服务，7×24小时全天候响应，自动识别用户意图、采集关键信息并智能分流，配合工单完结后回访，形成"咨询-响应-处理-回访"全流程闭环管理，既保证服务的及时性与标准化，又显著减轻人工客服负担。
此次携手升腾资讯，是合力亿捷AI智能服务能力的又一次有力印证。作为智能客服领域的深耕者，合力亿捷已服务零售、制造、科技、餐饮、汽车等多个行业的标杆企业，积累了丰富的场景化落地经验。此次合作将进一步深化合力亿捷在科技领域的布局，为更多企业的售后服务数字化转型提供创新样本。
未来，合力亿捷将持续深化AI技术与行业场景的融合，助力升腾资讯优化售后服务体系、巩固行业领先地位，同时携手更多科技伙伴，以智能服务开启企业发展新篇章。
