呼叫中心行业动态_常见问题_第735页

本栏目提供呼叫中心行业动态及常见问题,为您解答如何选择适合您企业的呼叫中心系统,呼叫中心搭建多少钱等问题,欢迎阅读

中小型客服系统解决方案

中小型客服系统解决方案

为客户提供优质、先进的产品的同时为客户提供无微不至的服务,越来越成为广大商家所关注的焦点。同时,随着信息时代的到来,通信手段的日益......

2012-04-05行业聚焦

基于交换机的呼叫中心平台组成

基于交换机的呼叫中心平台组成

基于CTI技术的中间件,能够提供呼叫管理、监控,并能与呼叫中心中的ACD、IVR、录音设备、FAX、应用软件、数据库各部件相集......

2012-04-03行业聚焦

hollycrm呼叫中心系统详解

hollycrm呼叫中心系统详解

随着计算机技术、通讯技术、网络技术、客户需求及各行各业其本身业务的发展,其实已经很难给现代呼叫中心下一个准确的定义,几乎每一种计算......

2012-04-03行业聚焦

下一代视频呼叫中心热点

下一代视频呼叫中心热点

你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。视频呼叫中心在3G时代将会成为又一热点。 ...

2012-04-02行业聚焦

新一代呼叫中心系统主要功能

新一代呼叫中心系统主要功能

新一代呼叫中心系统主要功能...

2012-04-01行业聚焦

呼叫中心系统可以为企业带来什么?

呼叫中心系统可以为企业带来什么?

呼叫中心系统是一种具有自动化特征的专用电话系统,用于帮助企业实现客户服务的自动化和改善。它使企业能够以更高效的方式处理大量呼叫、跟......

2012-04-01行业聚焦

呼叫中心系统使用让企业资源管理高效集成

呼叫中心系统使用让企业资源管理高效集成

金融保险体制经营观念逐步向“以客户为中心”转变,客户服务中心成为转变经营理念、提升客户服务的利器。客户服务中心系统可以为银行提供:......

2012-03-31行业聚焦

保险销售业呼叫中心系统服务流程

保险销售业呼叫中心系统服务流程

保险销售业电话行销中心结合与之相配套的网上服务,还能为用户提供7X24小时的保险业务咨询、投诉、业务员、保单真伪的验证、出险的紧急......

2012-03-31行业聚焦

呼叫中心系统为传统制造业带来好处

呼叫中心系统为传统制造业带来好处

生产制造行业呼叫中心解决方案,在设计中重点突出了“增强业务处理能力,提高客户满意度”的呼叫中心特点,将先进的CTI技术与CRM(客......

2012-03-30行业聚焦

医疗保健品行业呼叫系统应用

医疗保健品行业呼叫系统应用

医疗保健品行业的公司随着业务量的增长,电话咨询、查询、投诉等业务也日趋渐多。一些公司的客户服务中心需要借助先进的呼叫中心技术,实现......

2012-03-30行业聚焦

保险类客服中心系统功能特点

保险类客服中心系统功能特点

电话行销--就是通过专业的呼叫中心针对目标客户进行销售。通过电话行销保险,这对中国消费者来说还是个比较新的概念,事实上该行销方式在......

2012-03-29行业聚焦

针对人才市场的呼叫中心系统

针对人才市场的呼叫中心系统

合力金桥软件呼叫中心供应商针对人才市场的现状,以提高服务水平,树立企业品牌,做好客户关系管理:呼叫中心系统还可以实现与网站系统轻松......

2012-03-29行业聚焦