近日,由畅享网与管理软件行业权威资讯机构——AMT研究院联合举办的“2008年度中国管理软件行业评选”落下帷幕。合力金桥软件在评选中获得多项荣誉,包括“客户关系管理软件供应商TOP10”、“中国管理软件行业供应商TOP100”, 尤其是该公司旗下互联网业务品牌“7x24商务”的托管型呼叫中心解决方案荣获“2008年度中国SaaS领域TOP10”。

  合力金桥软件是软件行业中的知名企业,在国内呼叫中心与CRM领域具有极高的声誉,此次入选2008年度中国SaaS领域TOP10的代表产品——“7x24商务”,无论在技术、功能,还是在市场占有率等各方面都处于行业领先地位。

  “7x24商务”采用软件加服务的模式,为中小规模的呼叫中心提供托管式解决方案。中小规模呼叫中心的建设面临两个迫切需要解决的问题:首先,受到建设规模的限制,企业一次性投入的资金不会很多,无法选择业内一流的解决方案,造成系统的稳定性和扩展性很差,系统的改扩建成本很高;第二在完成呼叫中心建设后,需要配备专门的运维人员,而坐席规模又较小,造成单坐席的运维成本较高。而“7x24商务”托管式呼叫中心解决方案大大减少了企业的一次性投资,企业只要按月支持每个坐席的租费,不需要配备专门的运维人员,就可以得到电信级稳定性的呼叫中心服务,就可以按照需要随时增减坐席,从根本上解决了上述两个问题。

  “7x24商务” 托管式呼叫中心解决方案还集成了合力金桥软件多年来对呼叫中心业务应用的理解,提供CRM、业务流程定制和订单管理等多项增值服务,使呼叫中心成为企业拓展业务的利器。该款产品有通话版、标准版、商务版等多个版本供用户选择,并支持多行业应用,在电子商务、商旅、教育、制造、物流、服务等行业具有成熟的解决方案,得到各行业用户的好评,这些都是“7x24商务”入选SaaS领域TOP10的主要原因。

  作为第三方研究机构,AMT研究院从2005年起每年都举行中国管理软件行业评选活动,盘点年度管理软件优秀企业,从厂商实力、用户数量、用户满意度、产品等角度对管理软件厂商进行综合评价。本次评选活动共有近四百家管理软件厂商与实施商参选。