接听客户来电

首先登陆合力云客服系统后进入到通话界面，先确认一下右上角的通话状态，通话状态显示为<空闲>状态的情况下才能正常接听、拨打通话。

当客户来电时，系统界面来电弹屏会自动弹出客户来电信息，通话状态也变为<来电振铃>，旁边显示振铃时长，点击接听后就可以与客户正常通话，此时我的通话状态会变为<普通通话>，旁边显示该来电的通话时长。

您是否会遇到以下常见问题？

● 接听方式都有哪些？

● 如何切换接听方式？

● 怎么知道当前的接听方式？

● 登录系统后如何判断是否可以接打电话？

● 电话控制条上面的按钮都是什么意思？