微呼叫中心是基于云计算技术，整合多种通信资源和服务工具，将企业的通信与信息化管理工具化，将企业信息管理化复为简，化整为零，并可快速应用在产品营销、二次营销与客户服务等重要经营环节服务营销工具。
微呼叫中心特征：
“一个企业帐号 =语音外呼+电话会议+短信+在线客服+电子邮件+电子传真+自由呼+任务管理+查询统计+CRM管理”；企业可在任何时间、任何地点，与客户建立通信联系。
微呼叫中心价值：
呼叫中心深度挖掘快速提升销售业绩
数据挖掘与信息提取，随时得到完整、全面的数据资料，及时调整营销方向；
客户资料统一分配，避免多个业务人员重复联系一客户；量化的任务分配，有助于销售有效的完成；
省钱、省时、高效、便捷，助企业提高工作效率
鼠标点击外呼免除员工手工拨号，减少出错率，提高工作效率；
方便记录客户资料及数据信息，帮助企业管理数据信息，提高工作效率；
通过任务管理，监控过程，跟进结果、分析完成情况，优化阶段性工作计划，全面优化管理行为，提高工作效率；
深度挖掘快速提升销售业绩
数据挖掘与信息提取，随时得到完整、全面的数据资料，及时调整营销方向；客户资料统一分配，避免多个业务人员重复联系一客户；量化的任务分配，有助于销售有效的完成；
