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合力智能外呼营销系统

合力智能外呼营销系统能帮助企业实现了批量号码筛选工作,系统自动识别空号、遇忙、无人接听等无效号码,只将真实有效接听的客户电话回转至人工坐席,大大提高了坐席的营销效率。同时坐席接听过程根据通话情况可实时记录通话摘要或一键修改标注号码状态,以方

 

       合力智能外呼营销系统能帮助企业实现了批量号码筛选工作,系统自动识别空号、遇忙、无人接听等无效号码,只将真实有效接听的客户电话回转至人工坐席,大大提高了坐席的营销效率。同时坐席接听过程根据通话情况可实时记录通话摘要或一键修改标注号码状态,以方便后续的提取和分析。
合力智能外呼营销系统功能:
1、坐席根据分配到的权限具有登录登出、呼入接听、呼出、示忙示闲等功能。
2、系统对客户来电实行自动话务分配,自动平均分配坐席接听量,自动识别示忙电话,转接空闲坐席。
3、系统对接入的电话支持“同步录音”功能。录音文件可随时播放并支持批量下载。 
4、支持批量导入客户资料,并可查重,对于已经登记在系统的号码,批量导入时可选择号码查重,则重复号码不会被导入系统。 
5、弹屏功能:来电可以弹出已登记客户资料,弹屏界面可以直接添加跟进记录或修改其他资料,也可一键修改本次通话的呼叫事由选项(呼叫事由栏目可自定义)。 
6、智能拨号:自动的批量的按管理员提交的号码进行外呼,外呼成功后,可以自动转接人工坐席或者转接电脑语音IVR。外呼结果可根据弹屏页面呼叫事由选项选择后,批量查询记录、导出记录到excel表并下载关联录音。
7、系统可对呼叫记录进行统计分析,可生成统计分析报表、图表,并可以导出为Excel表格。
合力智能外呼营销系统助企业提升工作效率。
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