对于一个企业来说,一个好的管理软件或者是营销系统是非常重要的,智慧营销系统就是采用大数据、人工智能以及物联网还有云计算等技术,搭建数据分析平台,对企业的客户数据进行多维度多角度的分析,从而促进销售,且对于内部的员工管理也有很大的帮助。简单点说,智慧营销系统可以更好的帮助企业去了解自己的客户,从而根据客户的需求,提供精准化的服务,提高成交率。那么,智慧营销系统是怎么帮助企业完成数字化转型的呢?


呼叫中心


1、整合多渠道的数据


客户的数据对于企业来说是很重要的,特别是在寻找新客户的阶段,需要有大量数据的支持。智慧营销系统可以在多个渠道给企业统计客户的数据,比如百度、微信还有淘宝以及抖音平台等等,给企业抓取客户的基本信息,以及日常的行为习惯,还有喜好等等,让企业对客户有更加精准的判断,从而更好的服务客户。


2、打造全网的销售场景


智慧营销系统是可以打造全网销售场景的,首先将客户的信息收集在平台上,然后进行详细的分类处理,只要是在平台上注册的用户,都属于企业的潜在客户,然后对这些潜在客户的一些行为习惯进行详细的分析。另外,还可以通过大数据对这些潜在的客户进行深度的挖掘,比如了解他们的消费习惯,还有喜好,以及消费能力等等。


3、智能化管理销售


智慧营销系统可以帮助企业建立自动化的流程,以及智能化的管理,更好的实现销售的行为,以及达到更好的效果。比如先了解客户平时的历史浏览记录,还有历史成交的记录,可以分析用户的消费习惯,还有需求,且根据这些分析的结果,给客户提供个性化的服务,提高转化率以及复购率。


4、数据可视化的分析


比如收集客户的购买、消费以及浏览数据,然后进行可视化,这种方式的目的是帮助企业更好,且更加全面的了解自己的用户,比如了解用户的消费偏好,还有习惯等等,提供精准服务。不仅可以提高企业的效益,还可以提升企业的品牌形象。


5、数据实时同步


智慧营销系统内的数据是可以实时同步的,比如客户有一些新的信息更新,或者新的消费习惯等等,在智慧营销系统内都可以提现出来,这对于销售人员是很重要的,销售人员可以根据数据的变化情况,对客户进行全程的跟进,且及时调整营销策略,提供相应的服务。另外,该系统对于每个用户信息都会进行相应的汇总,且生成专业的数据报表,这样企业对客户就能进行深入的分析,且推荐适合的产品。


以上的这些功能属于智慧营销系统很常见的功能,确实可以给企业的营销方面带来便利,且不会出现信息外泄的情况,所以企业是可以放心的。


推荐阅读:大数据智能营销(精准定位、定向营销、快速响应)