搭建VoIP网络电话系统的时间跨度可以根据系统规模、复杂度以及是否需要定制开发等因素而大不相同。从简单的小型系统到复杂的大型企业级解决方案,每个阶段的搭建都需要精心规划和时间管理。


系统类型搭建耗时
基于开源软件且功能简单的小型系统1 - 2 天
基于开源软件且功能较复杂的中型系统3 - 5 天
商业定制的大型系统1 - 3 个月甚至更长


一、基于开源软件且功能简单的小型系统


如果使用开源软件,在硬件设备准备齐全,网络环境配置良好,且对系统功能要求较为简单,如仅实现基本的通话功能,熟悉操作的技术人员搭建一套小型的VoIP网络电话系统,一般1-2天可以完成。


其中,安装操作系统、VoIP服务器软件等基础软件并进行初步配置大概需要半天时间;添加和配置IP话机、设置用户账号等工作需要3-4个小时;进行简单的测试和调试,确保通话质量等,也需要3-4个小时左右。


二、基于开源软件且功能较复杂的中型系统


当需要搭建的系统规模适中,除了基本通话功能外,还需添加一些如语音信箱、呼叫转移、会议功能等,并且用户数量在几十人至上百人,搭建这样一套基于开源软件的VoIP网络电话系统,通常需要3-5天。


第一天用于安装和配置服务器、网络设备等基础硬件,并安装操作系统和VoIP服务器软件。


第二天进行IP话机的添加、用户账号及分机的配置,以及呼叫路由等规则的设置。


第三天开始对各项功能进行详细测试和调整,如语音信箱的存储和播放、呼叫转移的准确性、会议功能的稳定性等。


第四天根据测试结果进行优化和完善。


第五天进行整体的系统联调,确保各个功能模块之间的协同工作正常。


三、商业定制的大型系统


对于大型企业级的VoIP网络电话系统,通常需要进行商业定制,且要与企业现有的业务系统进行集成,如与客户关系管理系统(CRM)、企业资源规划系统(ERP)等对接,以实现更高效的业务流程和客户服务。这类系统的搭建较为复杂,一般需要1-3个月甚至更长时间。


前期需求调研和方案设计可能需要1-2周时间,与企业各部门沟通,了解详细的业务需求和流程,确定系统的功能模块、用户容量、性能要求等。


硬件设备的采购和安装调试,根据企业规模和需求的不同,可能需要1-2周时间。


软件定制开发和系统集成阶段,包括根据企业特定需求对VoIP服务器软件进行定制修改,以及与其他业务系统的接口开发和集成,这一过程可能需要2-4周甚至更长时间。


测试阶段包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试等,确保系统的稳定性、可靠性和功能的完整性,大概需要2-3周时间。


最后是系统的上线部署和培训阶段,将系统部署到生产环境,并对企业员工进行使用培训,也需要1-2周时间。