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hollycrm呼叫中心平台支持录音文件格式

hollycrm呼叫中心平台支持录音文件格式

hollycrm呼叫中心平台支持录音文件格式
1.hollycrm呼叫中心支持录制为音频文件
应能支持将录音文件存储到本地或者外部NFS服务器上的功能。
2.系统提供多种音频压缩格式支持
压缩格式包括:
3.hollycrm呼叫中心系统支持停止录音功能
应用控制的录音停止有2类,1类是应用服务器显式请求录音终止,另1类是应用服务器在删除正在录音的链路(会议)时,该操作隐式要求媒体服务器停止录音,媒体服务器应能支持这两种录音停止功能。
支持最大录音时长、最小录音时长、最大静音时长和接收到指定按键后停止录音的功能
4.呼叫中心系统支持多种录音文件格式
支持的录音文件格式包括wav、vox等
5.呼叫系统支持录制播放
可以对录制的语音进行回放
6.呼叫中心平台支持会议录音
支持对会议进行录音,同时可以对会议多个成员进行单独录音
支持在对会议录音的同时对整个会议播放提示音的功能

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