如果企业需要自建一套呼叫中心的话，成本费用相对来说是非常高的，因为软硬件都搭建在企业本地，不仅要承担初期建设费，还有后期维护的费用，以及根据企业的需求进行定制化开发的投入。尽管如此，但其带来的数据安全性和可控性是不可忽视的，对于大型企业来说，是一种值得考虑的选择，企业可以更好地保护客户敏感信息和公司机密数据。
而对于中小型企业而言，通常建议采用公有云的部署方式，上线快且成本低。企业可以按需租用，根据坐席数量配置账号即可上线使用。因市面上供应商所提供的版本不同，对应的价格也会有所不同，如果涉及话费、增值服务（如加购机器人）及硬件采购（如接听方式的语音网关设备）等需要额外收费，具体的报价我们会根据企业的实际需求，推荐合适的功能版本。
合力亿捷呼叫中心为企业提供经典版、在线版、营销版、旗舰版四大版本，可以满足企业不同业务需求。接下来我们先来看下各版本都有哪些功能，应用场景有哪些呢？
营销版：具备电话+微信双向触客能力。除了基础的外呼功能外，还提供了外呼弹屏、通话录音、线索管理、企微侧边栏、企微客户画像和SOP策略等一系列功能，为电话营销、线索跟进、私域营销和客户管理等业务场景提供了全面支持。
经典版：聚焦电话呼入/呼出，同时具备多项实用功能，如IVR多级语音导航、智能来电分配、通话转接/三方通话、通话管理等。此外，还增加了工单流转功能，使得不同部门之间可以高效协作，适用于电话咨询、外呼回访、跨部门协作、现场服务和售后服务等各种场景。
在线版：提供全渠道接入支持，包括web、APP、小程序、微博和邮件等。同时，支持一键集成企业自有的业务系统，实现系统无缝连接。多种在线接待策略和富媒体沟通功能辅助客服提升效率，满足企业多渠道线上获客、在线咨询和客户服务等不同需求场景。
旗舰版：整合营销服全渠道业务咨询，包含【在线版】【营销版】【经典版】所有功能，满足企业不同场景的业务需求。
各大版本详细功能对比图
说了这么多，您可能会有疑惑，如何选择适合自己的版本呢？接下来我们将为您提供一些分析和建议。
如果您的企业主要想以电话的方式进行语音通知提醒，并且想通过线索管理来帮助自身规范销售流程和高效管理客户，推荐您直接选择营销版；
如果您的企业有自己的客服电话，又想实现统一的呼出呼入管理和客户信息管理，推荐您选择经典版；
如果您的企业主要开展线上营销咨询和在线售后服务，推荐您选择在线版；
除此之外，如果您的企业还想实现工单跨部门流转协作或现场服务管理等，推荐您选购旗舰版。
您对选型版本有任何疑惑，可以致电或点击下方链接联系我们，我们将根据您的需求，为您提供专属的版本方案。
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