各版本详细功能对比

在线版

适用于多渠道的线上获客、在线咨询和在线客户服务等场景

版本购买

包含以下功能:

全渠道接入

web/APP/小程序/微博/邮件等

推广平台接入

百度/头条/抖音/朋友圈广告等

线上营销转化

来源渠道识别

主动邀请会话

会话标签

提升客服效率

消息预知

话术推荐

快捷回复

全渠道处理工单

机器人辅助(需单独购买)

更多连接能力

全渠道一键集成

商户版对接

坐席端业务对接

工单系统对接


查看所有功能

营销版

适用于电话营销、线索跟进、私域营销与客户管理等场景

版本购买

包含以下功能:

电话+企微双向触达

点击外呼

外呼弹屏

主叫记忆

企微侧边栏

企微快捷回复

销售跟单辅助

企微客户画像

SOP跟进策略

数据雷达

销售管理&客户管理

通话录音

销售跟进计划

销售漏斗

公海池管理

更多连接能力

通话能力对接

外呼弹屏对接

企业自有CRM/ERP/OA等系统对接

工单系统对接


查看所有功能

经典版

适用于电话咨询、外呼回访、跨部门协作、现场服务、售后服务等场景

版本购买

包含以下功能:

强通话能力

呼入/呼出功能

智能来电分配

通话转接/三方通话

提高通话效率

客户来去电弹屏

IVR多级语音导航

跨部门沟通协作

通话转工单

工单节点流程可视化

工单流转/跨部门流转

通话管理

通话录音

未接/重复来电管理

通话监听/强拆/抢接/迁出

更多连接能力

通话能力对接

弹屏集成对接

企业自有CRM/ERP/OA等系统对接

工单系统对接


查看所有功能

旗舰版

包含【在线版】【营销版】【经典版】所有功能,满足您不同场景的业务需求

版本购买

您还可以按需增购以下产品

AI语音机器人

融合TTS、ASR、NLP等核心技术,实现真人语音交互和语义匹配,适用于接听、回访和通知类场景

了解价格

智能语音助手

依托语音转写、意图识别和语义分析技术,通话过程中提供话术推荐、语音转文本等服务,实现人机无缝协作

了解价格

AI在线机器人

通过语义理解、对话管理、深度学习等技术相结合,匹配知识库自助回答客户问题,应用于常见问题推荐、多伦会话等场景

了解价格

可视化数据大屏监控

多种酷炫模板,通过可视化图标展现海量数据,数据同步实时更新、阀值变色及时预警,管理员决策先人一步

了解价格

常见问题

产品如何付费?

云呼叫中心是由企业根据自身需求向供应商租用,企业在购买时,供应商根据企业坐席数量配置账号即可使用。
系统费用按年预付费的形式收取,不同版本对应的价格不同,一般费用在2000~10000元/年不等。如果涉及话费、增值服务(如加购机器人)及硬件采购(如接听方式的语音网关设备)等需要单独收费,具体的报价我们会根据您企业的实际需求,为您推荐合适的功能版本。
在此之前,我们会给您开通7天免费的试用账号或免费上门演示服务,您可以先体验,后购买。

此回复是否有帮助?

怎么开通使用?

首先,您需要根据自身企业的需求申请合适的版本购买,我们的专属业务经理将在1个工作日内联系您,并根据您的需求为您开通试用/正式账号使用。
云呼叫中心部署在云端,系统使用前无需安装服务器或大型的硬件设备,企业打开谷歌浏览器,进入a6.7x24cc.com,输入账号、密码就能进入系统并使用对应版本的功能。

此回复是否有帮助?

哪个版本适合我?

如果您的企业主要想以电话的方式进行语音通知提醒,并且想通过线索管理来帮助自身规范销售流程和高效管理客户,推荐您直接选择营销版
如果您的企业有自己的客服电话,又想实现统一的呼出呼入管理和客户信息管理,推荐您选择经典版
如果您的企业主要开展线上营销咨询和在线售后服务,推荐您选择在线版
除此之外,如果您的企业还想实现工单跨部门流转协作或现场服务管理等,推荐您选购旗舰版
您对选型版本有任何疑惑,可以致电在线联系我们,我们将根据您的需求,为您提供专属的版本方案。

此回复是否有帮助?

是否支持对接?

支持对接。
云呼叫中心有标准开放平台接口,平台直接配置并测试效果。支持第三方CRM/ERP/OA及企业自有业务系统轻松接入,实现业务互联互通,企业无需多平台来回切换,统一角色管理数据,满足客户定制化需求。

此回复是否有帮助?

云呼叫中心系统稳定性怎么样?

合力云呼叫中心系统拥有20年的呼叫中心项目实施运营经验,平台安全稳定,系统可用率高达99.9%
与三大运营商深度合作,确保企业拥有稳定、清晰的通话体验。目前,已成功上线运营了上万家企业呼叫中心项目。
除此之外,我们在全国设有统一的运维监控管理平台,在27省份城市建立专属服务中心,并设立7*24小时售后热线,随时满足客户需要。

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支持【行业定制开发】或【本地化部署】吗?

支持。
除了云方案,我们支持本地私有化部署,根据客户业务场景去定制开发解决方案。
截止目前,合力云客服已覆盖行业多个领域, 定制化打造了电信运营商智能客服解决方案、电信运营商政企业务解决方案、智能应急综合管理解决方案、快递物流智能增值应用解决方案、汽车金融客服和催收解决方案及智能车联客户服务解决方案等,助力企业打造高效客户服务,提升工作效率。
如您需要更多的产品技术支持,可以致电在线联系我们,我们将在1个工作日内与您取得联系。

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咨询服务

售前1V1需求沟通,提供专业方案

业务优化

深入客户业务,辅助优化业务流程

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1V1全程指导和培训产品的使用

售后服务

7X24小时客服中心,多渠道响应

技术支持

统一监控平台,运维快速处理问题

更新与升级

每6周聚焦客户需求免费升级

•   自主知识产权

•   27项核心技术

•   104项软件著作权

•   软件能力成熟度五级认证

•   SASS可信云认证

•   信息安全等级保护三级

•   运维服务能力成熟度三级

•   信息技术服务管理体系认证

•   信息安全管理体系认证