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呼叫中心号码该如何选择?

呼叫中心号码的选择对一个公司的发展有着极大的促进作用,关系到一个公司的形象。一个好的号码,不仅可以较为容易的被客户记住,还可以使企业对外宣传更加的正规和便捷。

       呼叫中心号码的选择对一个公司的发展有着极大的促进作用,关系到一个公司的形象。一个好的号码,不仅可以较为容易的被客户记住,还可以使企业对外宣传更加的正规和便捷。

       那么都有哪些类型的号码可以选择呢?

       固定号码:就是一般公司或家庭所用的号码。

       手机号码:可以作为接入号,但是需要转换。

       400号码:是一个十位数的号码,全国各地拨打这个号码都可以接入。

       800号码:是被叫方付费的一种号码。

       特服号码(以1或9开头的短号码):类似于10086、10010,一般要向通信管理局申请备案。

       呼叫中心号码的不同对应着不同的作用,对于公司而言,清楚公司的定位,选择适合公司发展的号码,有助于对外界提升公司形象,在宣传推广方面,有助于给客户留下好印象。比如400号码,是一个面向全国的号码,没有复杂的操作,只需要将申请的400号码和公司的实体电话进行绑定,全国各地只要拨打这个400号码就可以接入到公司,坐席人员可以通过座机或手机接听。

 

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