现在网上出现了一种免费呼叫中心，只要申请安装光盘并安装，您就可以得到一个性能稳定、功能强大、服务优良的呼叫中心系统了。当然，前提是公司已经拥有服务器和相应的语音网关设备（基于IP方式）。
该种呼叫中心完全免费、通用的客服呼叫中心系统，可以满足各种企业的基本呼叫中心功能需求（包括来电弹屏、客户资料管理、标准工单系统、电话回访、电话营销、席间转移、智能路由策略、来电转移、统计报表、摘机/挂机/就绪/置忙、系统配置管理等）。
呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫，可实现市场勘察、电话营销、客户服务、客户关怀等功能，架起企业与客户之间沟通的桥梁，提升员工沟通效率的同时，更提升了客户服务水平。
