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断电/断网时如何切换离线接听

断电/断网时如何切换离线接听?

如果公司临时遭遇断网、停电等突发情况无法登录系统时,大家可以通过用提前绑定的个人手机号拨打你们企业的服务号,按照语音提示迁入就可以用手机接听客户电话。

操作步骤:

拨打企业服务号,然后电话中会听到一段语音提示,“您的号码为坐席接听号码,签入请按【1】,签出请按【2】,返回正常通话请按【3】”,然后根据语音提示按【1】,这时来电就会转接到坐席个人手机上接听了。

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