淘宝商家双十一促销大战 客服系统扮演重要角色
11月11日光棍节，是流传于年轻人之间的娱乐性节日，以庆祝或自嘲自己仍是单身一族。而这个新潮的节日，也成为商家炒作的节日，所有商场......
合力亿捷力助2013电信技能大赛完美闭幕
近日，备受瞩目的中国电信“真诚服务，创翼天下”第二届中国电信“客户维系”技能大赛在北京进行了全国复赛及全国总决赛，引起了业内广泛关......
云服务，行更远 合力亿捷杜宏生专访
北京合力亿捷科技股份有限公司（原合力金桥软件）成立于2002年，是国内先进的软件和服务提供商，致力于为客户提供有竞争力的解决方案。......
合力亿捷发布云办公 重要性堪比电话实名制
据了解，近期在个人通信领域和企业通信领域中分别发生了两件引人关注的事件，在个人通信领域中，自9月1日起，所有新入网、转入网用户必须......
合力亿捷超级400推出 支持在线订购申请
近日，记者获悉，专注呼叫中心领域十余年的北京合力亿捷科技股份有限公司（原合力金桥软件）正式推出旗下一款新产品——超级400。该产品......
便捷安全平台全覆盖 合力云电话会议备受瞩目
相信每一个企业员工，都在多方会议中遇到过种种问题，比如与会人员不能够即时到场或者无法联系，与会前的沟通协调问题困难重重，电话会议效......
三网融合带动广电企业发展 呼叫中心地位逐渐凸显
过去的一年，对于广电行业来说，“发展”是其关键词之一，三网融合两年试点工作收官，有线省网整合基本完成，双向改造稳步推进，NGB试点......
合力亿捷荣膺“2013中关村高成长企业”殊荣
7月3日，2013中关村高成长企业TOP100颁奖典礼在北京鑫泰大厦隆重举行，该活动由北京中关村高新技术企业协会主办。致力于呼叫中......
“博友汇”成功举办 合力亿捷畅谈呼叫中心微创新
6月21日，才博（中国）学习管理机构推出的全新服务品牌博友汇俱乐部在北京寰太大厦进行了一场主题名为“杨萍读书会《呼叫人生》——呼......
把握保险业行业黄金期 客服系统升级刻不容缓
根据中国人民银行去年发布的报告显示，2011年，我国保险密度有所提高，保险密度区域差异仍明显；保险深度略有下降，仅为3%，较上年下......
D1企业网特约稿件-呼叫中心与行业应用
说起呼叫中心和行业应用，从业务定义上来看，是属于两个不同的领域，具备不同的特性和标准，然而，如果我们深入到行业中去，却又发现二者有......
合力亿捷，以互联网的方式做呼叫中心
对于互联网产品而言客户体验是核心，互联网企业非常关注产品的客户体验所以总是能有不断的惊喜带给用户，这都值得我们作为呼叫中心的从业者......
