两轮电动车售后热线如何分流咨询、衔接报修？AI客服实践复盘
本文复盘合力亿捷服务的一家全国性两轮电动车品牌的匿名项目，分析 AI 如何参与售后热线接待、人工转接与工单流转。项目资料记录的人工......
安克创新携手合力亿捷：电话Agent助力企业客户服务智能化
安克创新携手合力亿捷，在国内售后客服体系中引入智能语音机器人（电话 Agent），推动智能硬件客户服务智能化升级。合力亿捷电话 A......
爱回收携手合力亿捷：持续升级智能客服，让闲置回收咨询更便捷
爱回收与合力亿捷持续深化智能客服合作，通过在线客服Agent提升回收咨询中的意图理解、知识应答与业务信息查询能力，并结合人工客服协......
合力亿捷签约盛大科技，电话Agent进入汽车出行接待与履约场景
为应对业务高峰电话咨询与履约跟进压力，盛大科技与合力亿捷合作引入电话 Agent。呼入端机器人承接来电采集信息，外呼端跟进订单履约......
哈哈便利×合力亿捷：从人工守群到智能服务，万级商户服务如何引入
扫码开门、自由取货、关门自动结算——这是哈哈便利“1平方米无人便利店”的典型购物流程。作为一家以AI图像识别技术为核心的智能零售解......
乐岛海洋王国×合力亿捷：一座海洋主题乐园的电话Agent服务升级实践
很多家庭计划去海边玩，第一件事不是看攻略，而是给乐园打个电话：几点开门、孩子多高要买票、今天有没有海豚表演、下雨天水上项目还开不开......
轻购云×合力亿捷：多品牌多系统下，头部智能货柜品牌的客服体系升级实践
无人零售的竞争，正在经历一次关键转折。过去几年，RFID、机器视觉和深度学习技术的成熟，让智能货柜在全国范围内快速铺开。行业的核心......
合力亿捷签约电动三轮车新锐品牌极巡科技，以智能客服Agent升级智能服务体验
随着汽车级智能技术加速向电动三轮车领域延伸，传统代步工具正向更加智能、安全和舒适的出行产品升级。对于智能电动三轮车品牌而言，智能化......
合力亿捷签约全球机械50强星邦智能，共筑高端装备智能服务新标杆
随着工程装备加速应用于施工建设、工业生产、市政维护、港口船舶等复杂作业场景，设备交付后的售后服务，正在成为制造企业保障客户体验、提......
签约全球商用清洁机器人企业，合力亿捷助力高仙机器人售后服务智能升级
随着商用服务机器人加速进入商场、园区、写字楼、交通枢纽、酒店、医疗、工业等场景，设备交付后的长期运维服务，正在成为机器人企业客户体......
邵逸夫医院“邵医通2.0”上线：合力亿捷智能电话客服Agent升级多院区导诊服务
智慧医疗新命题患者到院前，先要知道下一步怎么走在真正就诊之前，患者常常先要通过热线确认方向：挂什么科、去哪个院区、检查检验如何办理......
签约桌面云巨头升腾资讯，客服AI Agent 构建售后服务新实践
数字经济浪潮下，科技企业的竞争焦点正从技术创新转向服务体验的全面升级。对于深耕桌面云与端末信息化领域的企业而言，构建高效、智能的售......
