未来呼叫中心长啥样?

未来呼叫中心长啥样?

受技术变革和需求进化的双向影响,企业呼叫中心系统正在经历一场新的变革,合力亿捷创始人兼董事长曲道俊讲述了他对呼叫中心未来发展的一些......

合力亿捷云客服的制胜之道

合力亿捷云客服的制胜之道

合力亿捷在云客服3.0理念中,重点提出了“全员客服”的目标,曲道俊指出:“全员客服”是未来云客服发展的方向,“全员客服”理念的提出......

曲道俊:合力亿捷的诗和远方!

曲道俊:合力亿捷的诗和远方!

7月7日,北京合力亿捷科技股份有限公司在京召开发布会,正式发布了云客服3.0产品,通过云呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通,通过......

掘金2B市场,合力亿捷“云客服”升级

掘金2B市场,合力亿捷“云客服”升级

合力亿捷云客服从诞生至今累计迭代升级100多次,为客户提供了累计10万+在线坐席服务。通过大量经验的积累,合力亿捷云客服的服务能力......

合力亿捷曲道俊的诗和远方:推动云客服发展

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7月7日,北京合力亿捷科技股份有限公司在京召开发布会,正式发布了云客服3.0产品,通过云呼叫中心产品对外实现与客户的畅捷沟通,通过......

合力亿捷发布云客服3.0,开启全员客服新模式

合力亿捷发布云客服3.0,开启全员客服新模式

合力亿捷云客服3.0将可帮助企业实现“构建企业内外的大连接”,让每一位员工都可以助力企业产品和服务的优化,真正开启“全员客服”新时......

合力亿捷:以云客服3.0布局企业应用云服务市场

合力亿捷:以云客服3.0布局企业应用云服务市场

相比以往的云客服产品,合力亿捷云客服3.0实现了产品功能、语音能力、服务运营的三大升级,推动云客服能力迈上了一个新的台阶。...

合力亿捷正式发布云客服3.0,开启全员客服新时代

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合力亿捷云客服3.0将可帮助企业实现“构建企业内外的大连接”,让每一位员工都可以助力企业产品和服务的优化,真正开启“全员客服”新时......

云客服重新定义客服体系价值,合力亿捷将分享云客服3.0理念

云客服重新定义客服体系价值,合力亿捷将分享云客服3.0理念

2016年7月7日,合力亿捷三城市巡展首站——北京站产品发布会将揭开面纱,合力亿捷云客服将重新定义客服体系价值,分享云客服3.0理......

合力亿捷云客服3.0实现客服能力与企业IM能力的双重叠加

合力亿捷云客服3.0实现客服能力与企业IM能力的双重叠加

云客服3.0产品一个重要的特点在于外部接入移动化和内部协作IM化,实现“企业内外沟通的大连接”。而这种“大连接”将可以让企业的每位......

合力亿捷亮相派代年会,云客服为电商行业“量体裁衣”

合力亿捷亮相派代年会,云客服为电商行业“量体裁衣”

北京合力亿捷科技股份有限公司亮相第八届派代年会。合力亿捷云客服为电商行业“量体裁衣”。...

客服行业众议:内外协同下的全渠道客户服务

客服行业众议:内外协同下的全渠道客户服务

合力亿捷走入广州,举办了“呼叫中心与内部协同”客户沙龙,与行业客户、嘉宾围绕客服行业发展趋势以及云客服3.0的“全员客服”理念进行......

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