企业在与客户进行沟通的时候，一般使用座机，而且还会使用呼叫转移功能，这样可以将客户转接给不同的客服人员，为客户提供个性化的服务。一些企业不知道如何办理座机呼叫转移取消业务，下面通过一篇文章为大家介绍一下。
一、呼叫转移是什么
呼叫转移通常是在客户拨打电话的时候，会将来电转移到其他号码上，通过该方法可以在用户忙碌或者是无法接听的情况下将其转接到其他设备上，使其他的人员为客户提供服务，通过该方法能够避免出现漏接重要电话的情况出现。
呼叫转移也是企业较为常用的通信功能，通过该功能能够将来电转接到其他设备上，同时也避免了频繁的更换设备导致的通讯信号中断的情况出现。通过该方式能够帮助企业提高通讯的效率，同时也能够为客户提供个性化的服务，提高客户的满意度。
呼叫转移也可以将来电转接到语音信箱中，这样可用户在拨打电话的时候可以直接将需求诉说出来，记住可以通过语音信息上了解客户来电的内容，可以避免重要的电话出现错过的情况。而且现在随着技术的发展呼叫转移功能，也可以在手机上或者是电脑软件上进行操作，使用起来相对的方便，能够满足企业或者是个人的生活需求。通过呼叫转移功能，能够实现电话无缝接听或者是转接的情况，提高了通信的效率以及便捷性。
二、座机呼叫转移取消方法
1、通过座机按键取消
呼叫转移可以使客服人员不在线的时候，将客户的电话转移到其他的位置，使其为客户提供接待，但是如果不需要该功能的时候，也可以通过座机按键进行取消，因为座机上面一般都有呼叫转移取消的按键，但是根据座机的不同操作的步骤也会有一些区别，但是大体不差。在操作的时候抬起话筒，然后输入取消呼叫转移的指令，即可完成操作，操作相对的简单，在听到确认之后放下话筒即可取消呼叫转移功能。
2、通过运营商进行取消
设计呼叫转移功能是由运营商进行设置的，这时候通过座机按键一般无法取消，可以与运营商进行联系。拨打运营商的客服电话，通过语音操作，选择相应的服务线，也可以通过人工客服取消呼叫转移。该方法操作起来相对的简单，只需要根据指令进行操作即可。
总结：
呼叫转移的功能实用性比较强，通过该功能能够避免个人漏接重要的电话，企业也可以通过该功能为客户提供个性化的服务，但是如果不需要的时候，可以根据具体的设置方法进行取消，在操作的过程中如果出现了问题不会操作，可以拨打热线，采用人工服务的方式帮助个人或者是企业取消座机呼叫转移的功能。
