在一些场景中双呼系统已经被广泛的应用，通过双呼系统能够隐藏真实的号码，并且使电话显示当地的归属地，这样能够增加企业与客户之间的接通率。但是双呼系统是什么，双呼系统有什么特点呢？很多人对这个问题不是很了解，下面小编通过一篇文章为大家简单的介绍一下。
一、双呼系统是什么？
很多销售公司在进行产品推广的时候，都会通过拨打电话的方式向客户进行产品推广。传统的拨打电话是客服人员直接输入客户的电话进行沟通，但是该方法操作起来会相对的麻烦，而且频繁的向外拨打电话，很容易造成封卡封号或者是被客户标记的情况出现，对于企业的推广会较为不利。
随着技术的不断发展，双呼系统以及逐渐的应用，双呼系统不是单纯的实现双方的通话，而是在拨打电话的过程中会先对第三方号码进行拨打，然后由第三方号码向被叫号进行拨号。当客户的电话拨通后，第三方号码会无缝衔接给主叫号码，这样才能够实现实时通话的过程。
通过双呼系统能够隐藏真实的号码时，被叫号方显示当地的归属地，这样能够增加客户的接通率。同时双呼系统还能够提供报表统计、通话录音以及通话记录等相应的功能，满足企业的不同发展需求。通过该方法还可以避免频繁的拨号造成的标记，或者是封卡封号的现象。对于产品的推广或者是市场的营销、数据调查等业务，都有着较大的好处。
二、双呼系统的特点有哪些？
1、减少封卡封号的情况出现
现在国家对于电信通话要管理比较严格，如果销售行业频繁的外呼会容易增加客户的投诉，造成封卡封号的现象。通过双呼系统可以在合规的情况下进行合理的外呼，那可以减少运营商的监控，可以减少被投诉和封号的情况出现。企业也可以通过该系统进行产品推广，增加与客户之间的接触率，帮助企业将普通客户转化为潜在客户以及精准客户等，提高产品的销售率。
2、保护客户信息
如果双呼系统可以将主叫和被叫的号码隐藏起来，能够减少企业以及客户的信息出现泄漏的情况。可以帮助企业保护客户的信息，同时避免信息出现泄漏的情况，对于企业的发展起到了较为重要的作用。
3、提高工作效率
传统的外呼系统需要频繁的输入客户的电话，而且在拨通后还需要长时间的等待，容易造成时间浪费的情况出现。但是通过双呼系统能够批量的导入电话号码一键向外呼出，这样能够减少客户频繁的输入号码的时间。而且系统还会将接通后的客户转接给人工客服，如果无法接通会自动的过滤掉，这样可以提高客服人员的工作效率。
