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holly呼叫中心创造现代教育新模式

holly针对教育行业呼叫中心系统特点:系统是一个基于Web纯IP网络呼叫管理的教育服务呼叫中心系统,集合人工,语音答疑,数据库管理,号码识别,信息分类处理等多功能于一体,全面满足大容量学生咨询的需求,系统采用先进的互动应用程序,借助网络系统,通信及

holly针对教育行业呼叫中心系统特点:系统是一个基于Web纯IP网络呼叫管理的教育服务呼叫中心系统,集合人工,语音答疑,数据库管理,号码识别,信息分类处理等多功能于一体,全面满足大容量学生咨询的需求,系统采用先进的互动应用程序,借助网络系统,通信及时和信息数据库管理,及时帮助学生解决学习过程中存在的问题,为学生提供个性化的学习服务。并将学生的常见问题在教学平台上及时有效的发布。
强大的呼叫中心应用:友好的语音导航服务提高了服务质量;电话接入后系统可自动定位客户,并实现了客户数据与电话的同步转移,大大提高了座席的工作效率和服务水平;可实现客户发送传真的自动接收,支持人工在线派发和处理,同时座席可将一定格式的电子文件通过呼叫中心系统在线发送传真,从而实现传真电子化,提高了效率、降低了运营成本;
holly针对教育行业呼叫中心系统全面收益:
呼叫中心系统的建设为学生们营造了一个良好的学习氛围,提供了完善,可靠,多元化,个性化的客户服务,真正切实的做到服务无处不在,呼叫中心的建设提高了教学支持服务质量,将使每一位参加远程教育学习的学生得到满意的服务。
 

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