行业聚焦 > 2011年呼叫中心行业人才紧缺

2011年呼叫中心行业人才紧缺

呼叫中心作为一个新兴的产业必将带来大量的人才需求,人才结构的不对称将在相当长的一段时间内存在,对于呼叫中心这个行业的认识需要时间,也需要更多的教育机构承担起培养实用型人才的责任。

呼叫中心作为一个新兴的产业必将带来大量的人才需求,人才结构的不对称将在相当长的一段时间内存在,对于呼叫中心这个行业的认识需要时间,也需要更多的教育机构承担起培养实用型人才的责任。

  专家指出:呼叫产业的迅猛发展,必将带来呼叫中心从业人员的大量需求。这对年轻求职者来说是难得的机遇。在呼叫中心产业迅猛发展人才紧缺的今天,对于还徘徊在职场门口的求职者而言,无疑是一个明智的选择!

  呼叫中心行业缺人,但不是招不到人,而是招不到拥有专业技能的人。当然,也有企业表示,如果学校能培训出符合企业需求的呼叫中心人才,更愿意接受应届毕业生。所以,与职业学校合作进行定向培训也是企业招收人才的一个重要的渠道。大多数人认为,呼叫中心的工作就是接电话、打电话,能正常与人沟通就可以,完全不需要什么技巧,更别说要参加专业的技能培训。而实际上,呼叫中心从业人员实操能力、职业素养对于企业发展而言,异常的重要。这也是企业更愿意招有过从业经验的的员工的主要原因。
 对于求职者择业而言,选择在传统行业中奋斗需要勇气、选择新兴行业需要信心,而懂得审时度势去选择,则需要的是智慧。专家认为,与其花费大量精力在传统产业中四处碰壁,不如沉淀下来选择一个新兴行业努力去做。
 本文提供:合力金桥呼叫中心系统公司

关闭

免费试用

在线客服

在线咨询

请您填写试用单,稍后会有工作人员与您联系

现在是非工作时段,客服不在的哦