近几年,由于电信网络诈骗频繁发生,国家对电销行业的管控也越来越严格。对于个人办理的手机卡是不允许从事电销行业的,一经发现或投诉是会被封卡封号,限制使用的。电销行业需要随时随地与客户保持联络,而企业却面临着呼叫受限,常常被封停的阻碍,让电销企业“苦不堪言”。所以目前,外呼系统的出现就深受大量企业欢迎,成为电销企业的刚需品。


目前,市场上的外呼系统厂商不计其数,每一家都说的天花乱坠。很多刚开始了解外呼系统的公司,往往会因为价格问题而忽略了品质,导致后续出现一系列问题,踩了不少坑。今天小编就带领大家一起来看看那些年你在外呼系统踩过的坑。


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1、用低价吸引客户


很多不良商家利用企业“贪图便宜”的心理,以低价来吸引客户,甚至承诺客户只收取通话费用,不收取系统的软件使用费,话费低至几分钱/分钟,成本都收不回。但你试想下系统厂商在前期的产品研发、搭建、升级与维护过程中,都投入了不少成本,所以价格是不可能低于成本价的,更不可能与市场价相差太多。所谓的超低价可能就是引诱你的坑,等你入坑后,后悔都来不及。


2、承诺永不封号,终身使用


外呼系统是否能长期使用,取决于客户的使用场景、行业、话术以及呼叫频次等,如果有厂商承诺可以终身使用,永不封号,那你得小心了。目前市面上还没有哪家外呼系统可以做到百分百不封号的,尤其是在目前各项政策的严格管控下。封号是没办法完全避免的,只是说可以在最大程度上避免封号,减少被封的概率,所以那些给你承诺100%不封号的绝对是坑。


3、套用牌照的皮包公司


要从事外呼系统这个行业,还是需要一定门槛的,比如技术团队、营业执照、资金等。在建立初期,系统的开发与搭建都是一笔不菲的费用,所以真正投入研发的公司少之又少。但外呼系统又是电销企业的刚需,很多不法商人看到了商机,自己在网上低价购买一些最基础功能的外呼系统,换了一个logo,就自称是自己公司的产品,然后高价转卖给客户。这种套壳公司不具备研发能力,以至于客户在使用的时候出现问题也没有专业的售后支持,更别提系统更新升级了,几乎是一次性买卖。


4、外呼线路不稳定


外呼线路是否稳定是评判一个外呼系统是否好用的重要标准之一。由于很多套壳公司缺乏研发资质,没有技术的支撑,通常接的线路都是三手或四手,极其不稳定,可能使用个几天就会出现问题。就算你找到厂商,也无济于事,因为他们根本就没有技术能力,也无法解决。


5、不正常的电话费


目前市场上的外呼线路通话费用基本都差不多,具体的价格差异主要是根据外呼的行业、外显、外呼的区域来定的。一般是在0.12元到0.15元每分钟,高于或低于这个价格太多都是不可信的。

 

以上就是选择外呼系统要注意的坑,企业在选择的时候一定要慎重,切勿因小失大。如果您暂时还没有更好的选择,可以试试合力亿捷的呼叫系统,专注呼叫领域20载,具备自主研发的能力,系统定期更新迭代。与三大运营商深度合作,通话质量清晰稳定,有保障。同时也做到了售后无忧,在客户购买后,有一对一的客户成功经理以及售后对接群,让客户买的放心,用的安心。