SOP的优势是提炼销冠的最佳实践，打造成“销冠套路+精品内容”的SOP，复制在每一位客户身上。简单点来说，就是一个销售小白也能拥有销冠能力。企业通过SOP制定好每天的发送内容、发送时间，新销售只需要点击确认按钮，即可一键发送给自己的客户，完成客户培育与孵化。



I 新客培育SOP


企业做私域，大多数还是聚焦在企业微信上。基于此，合力亿捷重磅推出了全场景私域SRCM产品，助力企业私域运营的落地执行。那么，今天我们就来说说，私域里重要的运营场景之一——新客培育SOP是如何运行的。


我们以健身行业为例，对新客培育SOP场景进行阐述。


新客培育步骤一般是客户添加企微后，教练会了解与评估客户需求，给客户初步介绍课程，客户有了大致了解，然后安排课程试听，引导正式购买，至此新客培育SOP完成。


第0天：客户通过各种渠道添加企微后，客户的渠道来源、浏览信息、搜索关键词等信息，都将被记录下来，形成基础的客户画像。通过企微侧边栏即可清晰查看这些信息。


第1天：与客户建立初步联系，了解与评估客户需求。这个部分最重要的是慢慢建立与客户的信息，引起客户兴趣，让客户产生进一步关注的意愿。



第2-4天：引导客户初步了解健身课程，并安排课程试听。通过客户的实际体验，能提高客户的购买意向，提升成交率。


第5天：引导正式购买，成为成交客户后，客户即脱离新客培育SOP。


合力全景私域SCRM产品在新客培育这一场景通过总结企业或团队的销冠套路与节奏，形成较为完善的培训或者学习内容，并针对性的制定新客培育周期，将推送内容、推送时间与SOP任务提醒结合，形成完整的触达机制，助力企业提升客户成交转化。