目前来讲电话销售不是不能做了，电话仍然是企业拓客创收的重要渠道之一，但是面临的局限与挑战越来越多。受众多因素的影响，电话销售所带来的收益很难再维持企业利润增长，因此，销售需要新方式的加入与融合，提升个人业绩与企业利润。
合力亿捷推出了“电话&微信双剑合璧”产品，企业微信由于其本身的品牌背书自带流量，成为企业私域流量运营的重要平台，通过与合力亿捷云客服系统的结合，用电话+微信的方式来弥补电话销售的不足，从而提高企业效益。
I 合力亿捷“电话&微信双剑合璧”解决方案
1、私域客户培育：一键添加企微、企微打通企业CRM
企业CRM所拥有的客户是私域运营的基础，企业通过合力小精灵实现企微和云客服对接，与企业CRM打通，一键添加现有客户的企业微信，方便管理的同时便于后续客户运营，降低客户成本。
2、精细化客户运营：客户画像描摹、SOP及话术管理、数据雷达
合力“电话+微信双剑合璧”方案可以帮助企业进行精细化客户运营，首先是客户画像描摹能力，渠道活码添加的客户可以自动添加标签分类，形成基础的客户画像；其次是数据雷达，精准沟通，通过与企业CRM系统的打通以及企微侧边栏工具的配合，例如企业sop话术的推送，可以看到客户浏览数据以及销售跟进记录，从而形成更为精准的客户画像，便于销售在企业微信更好的跟进客户，提高转化率。
3、企业客户资源保护：离职继承、会话存档、客户关键信息保密
针对企业客户资源保护，合力“电话+微信双剑合璧”方案分为两方面，一是客户关键信息保密，在合力云客服或者企微客户信息页面，基于对客户信息的保护，销售可以电话一键联系客户，但是看不到相关信息；二是销售与客户的企微聊天记录可以自动存档，避免信息断层，销售或者员工添加的客户或者客户群都属于企业，销售离职后其名下的客户会自动转到相应员工跟进，减少客户流失，也能及时对客户进行后期跟进，提高客户服务效率
合力“电话+微信双剑合璧”解决方案支持一键添加企微，可以对接企业CRM系统，通过数据雷达形成清晰的客户画像，便于销售高效跟进，最后通过会话存档与客户离职继承，保护客户信息的同时减少客户流失。
