企业微信作为一款办公软件很多公司都在使用,基于企业微信的会话存档可以了解员工的的聊天记录和工作情况,从而防止销售飞单,但是企业微信的会话存档功能需要客户同意,如果客户不同意相当于没有聊天记录,容易出现员工与客户私下交易的情况。
 
合力亿捷企微管家作为企业微信的服务商之一,通过企业微信的会话存档接口,帮助企业管理员工与客户信息,促进后续客户运营,减少销售飞单,提高成交率。
 
企业微信素材图

I 支持多类型消息,永久会话保存


公司通过企微管家创建渠道活码,客户扫码即可添加客服或者销售,并可以自动发送欢迎语,支持文字、图片、文件、语音等多种消息类型,并有侧边栏快捷回复辅助,客户单聊或者客户群聊消息记录可以永久保存,如果消息撤回,可以通过企微管家也能将撤回或者删除的信息存档。
 

I 客户继承,客户删除预警


通过企微管家添加的客户或者客户群都属于企业,便于企业内控与离职继承。一方面是客户离职继承,员工离职后,他名下的客户或者客户群并不会被员工带走,管理员可以将离职员工的客户批量分配对相应人员继续跟进;另一方面是客户删除预警,如果员工删除客户,企微管家会有预警,管理员可以及时挽回客户,减少客户流失风险。还支持客户离职继承,便于企业内控与离职继承,规避客户流失风险。
 
合力亿捷企微管家主要通过开发企微会话存档功能和客户离职继承与删除预警来帮助企业避免销售飞单,同时可以对接企业CRM系统,与合力亿捷云客服系统实现数据互通,沟通时显示客户以往历史,实时记录客户浏览动态,销售可以随时记录跟进内容,制定跟进计划,提高签单率。