呼叫中心系统是企业实施客户服务系统的最重要方法，通过呼叫中心电话系统可以为客户提供高效的呼叫服务，还可以为企业整合业务流程，让工作效率得到大幅度提升。企业引进呼叫中心系统可以更好地管理员工和服务客户，对企业发展起到重要作用。企业不管配置什么系统时都特别关心价格，而呼叫中心系统当然也不例外。那么，呼叫中心系统的费用究竟都包含什么呢?一般来说需要多少费用才能配置成功？下面我们就来介绍。
呼叫中心系统的费用有哪些？
要搞清楚呼叫中心系统的价格，首先要知道的是企业构建呼叫中心系统的方式是什么？目前有两种方法。第一个是自建呼叫中心系统，第二个是租赁呼叫中心系统。
1、自建呼叫中心系统
也就是说，企业技术团队自行开发或供应商定制开发，这种方式对企业来说成本很高，研发或定制时需要购买构建呼叫中心系统需要用到的所有硬件设施以及软件，此外，所需时间也比较长，因此不适合大部分企业，通常只能选择有定制要求的企业。
2、租赁型呼叫中心系统
是大多数企业用户选择的方式，企业用户根据自己的需求，以供应商租赁的方式租赁。该模式的呼叫中心系统基于云计算技术，呼叫中心系统根据要求开发，可以满足大部分企业的需求。企业在购买时不需要购买任何硬件或软件设施，只需要向供应商支付适当的费用，比较方便。企业也不需要聘请专门的人员来对呼叫中心系统进行维护，这样又可以省掉很大一部分的费用。
通过以上内容的介绍，我们知道需要看是什么类型的呼叫中心系统，不同类型的系统价格就不一样。租赁型呼叫中心系统比自建型呼叫中心性价比高很多，一般呼叫中心系统的收费模式是根据座位收费的，不管价格如何，正式引进时最好免费试用呼叫中心系统，看看这套系统是不是能够满足自己的需求，并且看看在使用过程当中是不是比较稳定。
