（一）产品功能及多样化的搭建方式
合力亿捷在线客服系统主要包括会话智能分配、IVR导航等基础功能，并且提供智能语音质检、语义分析等智能化服务解决方案，既减少客服工作量又能稳定提升工作效率；另外全渠道客服系统同样支持集成企业需要的定制化呼叫系统功能，满足企业在不同服务场景下的工作需要。
除了系统功能，再一个特点体现在其多样化的部署方式上，合力亿捷在线客服支持云客服与自建等形式，而云部署中又包含混合云等多种方式，采用租用坐席、按需付费的方式，在搭建成本上既符合企业预算，又能够满足用户的多样化需求，性价比是非常高的。
（二）合力亿捷产品资质
在线客服系统除了功能完善，服务商资质也是十分重要，知名度广的产品会让企业感觉更放心：合力亿捷通过可信云企业级SaaS服务认证与CMMI5级认证等多种权威认证，成立于2002年，并拥有多年自主研发智能客服系统的经验，还是国内较早开始企业专门提供呼叫中心全套解决方案的服务商，在服务商资质上来看合力亿捷在国内云客服厂商排名是处于前几名的，拥有强大的产品资质与研发经验，才能保证客服系统的整体质量水平。
（三）贴心的产品售后
合力亿捷都会为其配备专业的团队全程参与客服系统的搭建及跟进，并在全国30多个城市都部署了专属顾问，随时随地为企业提供7x24全天候的暖心售后服务，快速响应企业需求。
在系统后续更新维护，也是提供了专业的技术团队对客户系统进行实时维护，第一时间解决用户问题。
合力亿捷在线客服最突出的优势就在于产品功能、售后服务与自身资质都非常强大，并且不管是大规模公司还是中小型企业都能够为其提供完善的客服系统解决方案，满足不同企业的需求，而成本也非常容易被企业接受，在性价比上来看也是国内比较突出的一家知名服务商。
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