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呼叫中心系统哪家好?

推荐北京合力亿捷科技股份有限公司,呼叫中心系统是合力的核心产品,可以根据不同的需求提供不同的方案:公有云、私有云、混合云。可以全方位的链接客户,具有强大的通话性能,以及安全的数据保护。

       首先需要确定企业主要注重哪个方向,比如有的企业主要用于电话营销,有的则用于客服或者售后,有的是外呼接听都需要的混合型。一般呼叫中心系统都具有以下这些功能:外呼、接听、录音、来电弹屏、ivr、知识库、工单、报表、监控等等。一般呼叫中心厂商都可以实现,但是再简单中做到细致并美誉那么简单,比如录音的保存,有的只可以保存3月,而有的则可以保存一年。

       推荐北京合力亿捷科技股份有限公司,呼叫中心系统是合力的核心产品,可以根据不同的需求提供不同的方案:公有云、私有云、混合云。可以全方位的链接客户,具有强大的通话性能,以及安全的数据保护。完全脱离复杂的硬件设施,简单快速又安全,通话记录以及录音都可以保存一年。当然还很灵活,可以对接知识库、CRM等等,还可以自定义ivr。

       呼叫中心系统功能模块还有很多,就不一一列举了,随着市场需求的不断扩大,符合企业形象和需求发展成为企业选择呼叫中心最重要的标准。

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