随着呼叫中心产品的不断发展，在各行各业中应用的也是越来越普遍，呼叫中心按照不同的标准也被分为众多种类，比如根据接听方式的不同，分为电销型（外呼型）呼叫中心、呼入型呼叫中心、外呼接听混合型呼叫中心等；其中应用最为广泛的是电销型（外呼型）呼叫中心。
      电销型呼叫中心，也可叫做外呼型呼叫中心，适用于那些主要用于电话营销的企业；企业通过呼叫中心系统进行外呼营销，可以大大提高其员工的工作效率，而且成本比较低，一般只要付出外呼费用即可，就可以享受专业的呼叫中心平台服务。
      电销型呼叫中心具备的功能大致有：外呼、IVR语音播报、录音、监控、报表、CRM，还有一些其他的功能就是企业按照自身要求去跟呼叫中心厂商沟通然后开通就可以了，因为不同的企业对呼叫中心功能的要求肯定是不同的。
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