对于企业来说，如果没有固定的电话作为营销和售后的电话，那么企业的形象是会受到相当大影响的，有了云呼叫中心之后，同一号码企业形象，更加能够引起消费者的新来；打入的电话能够实时监控排队情况，并且将电话划拨到不同的部门；商务交流电话能够成功与售后电话进行区分，所以有效地解决了投诉处理的问题； 租用型呼叫中心在老客户回馈日的时候，就可以即使与老客户联系。
云呼叫中心最大的好处是，即使是外地的用户打进入电话收费都是按照市话费用来收取的，所以大多数的用户都是认为电话是免费的。其实呼叫中心可以真正的说是0成本低，不需要专门的场地，不需要专门的软件和硬件系统，也不需要专门建立起来的呼叫中心，仅仅由24小时服务的监控运维，就能够让企业的信息业务快速的进行下去。
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