呼叫中心效率的影响因素
全文摘要
首先,最重要的是,系统的稳定性。呼叫中心系统的稳定性是决定通话效率的关键性因素!因为如果系统不稳定的话,会经常出现自动断线的状况,这样就给客服带来了不必要的麻烦,所以说,想要建立呼叫中心的企业一定重点考虑此项因素,不要为了贪图便宜选择价格低
首先,最重要的是,系统的稳定性。呼叫中心系统的稳定性是决定通话效率的关键性因素!因为如果系统不稳定的话,会经常出现自动断线的状况,这样就给客服带来了不必要的麻烦,所以说,想要建立呼叫中心的企业一定重点考虑此项因素,不要为了贪图便宜选择价格低
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