3大要素，智能语音
机器人给您带来更高回报率
呼叫任务融入业
务流程，实现无缝适配。
AI识别交互，
打造人性化客户体验。
系统训练，精准理解
意图并完成任务。
告别机械应答，语音客服Agent交流能力媲美真人
告别机械应答，
语音客服Agent交流能力媲美真人
基于大模型强大的语义理解和记忆机制，可精准区分 “行不行≠不行” 等语义陷阱，多轮对话上下文连贯性提升 40%
能“听”懂
复杂问题的理解能力更强，降低90%以上的非人声噪音，能精准捕捉用户长句、口语化应答中的关键信息
说“人”话
35+音色供挑选，也支持真人TTS语音克隆，多语言无障碍沟通，动态识别用户愤怒情绪，自动切换安抚话术
自然流畅
自然停顿与打断，模拟0.8-1.2秒倾听间隔，支持打断、重复确认、静默、灵活追问等能力
能办事的AI客服员工，释放人力攻克复杂难题
能办事的AI客服员工，
释放人力攻克复杂难题
深度集成CRM、ERP等业务系统，语音机器人实现需求理解→决策→执行全链路自动化，减少重复问题转人工，让人专注对复杂任务
对话中断智能接续
当用户突然改口、反问，或插入新意图，语音机器人支持实时重建任务流，保持对话连贯不中断，减少重复沟通
业务系统穿透执行
语音指令直连CRM/工单等系统，需求秒变可执行任务，比如当用户说“维修空调”，自动生成带地址/型号的工单，派发工程师
复杂任务辅助人工高效解决
高价值AI客服工作台实时辅助人工，提供AI知识库资料自动检索+客户画像+话术推荐+自动总结对话等能力，辅助坐席人均效能提升50%
持续、专业的智能语音机器人训练服务，实现效益的关键
机器人持续的AI训练服务
AI训练陪跑服务
提供从语音机器人配置到业务场景训练全阶段服务，辅助知识库搭建和流程梳理，帮助您的机器人快速冷启动上线。
提高意图匹配
机器人健康度和多项关键交互指标帮助了解语音机器人运营水平，通过不断优化训练机器人意图来提高机器人的任务完成度。
现成的报告
您可以基于机器人自主服务率、满意度、转人工率等颗粒度指标向您的团队呈现机器人服务效果，帮您做出更明智的业务决策。
语音机器人的更多实用功能
外呼任务
智能知识库
多轮会话
一句话信息采集
上下文语境关联
可视化流程配置
关键词管理
意图管理
批量外呼
短信推送
通话录音转写
转人工
智能纠错匹配
自定义IVR结合
异常话术设置
允许打断/重播
自定义音色
静默配置
无论是语音机器人还是呼入机器人，可根据您的具体应用场景进行调整和优化
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