在企业推广产品的时候，如果没有客服将平台与用户进行连接，可能会降低产品的推广力，使客户无法没详细了解产品，降低销售。但是可以通过第三方客服系统解决这个问题，从而能够增加企业的推广率，企业的销售额度。但是第三方客服系统如何接入呢？这是一个较为重要的问题，下面小编简单的为大家介绍一下。
一、第三方客服系统怎么接入
1、网站接入
在使用第三方客服接入的时候，可以选择网站接入，这时候通过代码协议的方式，在页面源中添加接入的方式即可。当用户点击连接的时候，可以直接将其调转到对话框中，然后进行咨询或者是沟通等。
2、流量平台接入
现在抖音、快手、头条等APP的使用率也比较高，也可以通过这些流量平台接入。但是该方法在介入的时候需要符合一定的条件，比如企业的认证或者是授权等。如果企业有一定的实力，也可以通过自己开展的APP或者是商城直接导入，这样可以避免认证的麻烦。
3、小程序
如果是一些企业实力不是很雄厚，也可以通过小程序的方法与第三方客服系统进行对接，这样能够与用户进行实时的互动，并且还可以减少企业的投入。
二、第三方客服的好处有哪些
1、提高客户的满意度
第三方客服系统可以提供24小时在线，能够在任意时间的回复客户的消息，减少客户的等待时间，同时也能够在沟通的时候提高客户对企业的好感度。并且还可以根据客户的反馈，及时的将其反映给企业，使企业能够不断的优化服务以及提高产品的质量。第三方客服系统可以在客户浏览网页的时候主动的弹出聊天框。增加与客户的沟通机会，并且通过沟通将客户的喜好以及需求记录下来进行分类，为客户提供针对性的帮助，这样不仅可以增加客户的满意程度，还能够提高销售额度。
2、提高员工的工作效率
第三方客服能够通过自动回复的信方是减少客服人员的工作压力，并且在与客户进行沟通的时候，还可以将一些风险较大或者是无法接通的电话过滤掉，将接通的电话及时的转接给人工客服，可以提高供员工的工作效率。而且第三方客服系统还可以支持多个渠道的接通，能够减少企业的用人成本，并且还能够根据企业的事情，将一些常见的问题及时的回答，能够减少客服人员的工作压力，提高服务质量。
3、稳定性较好
第三方客服系统具有较为强大的实力支撑，并且底架结构较为强大，在出现病毒感染或者是被攻击的时候，也不会出现太大的波动，不会影响用户的体验。并且第三方在线客服系统还具有较为强大的技术支持，能够对自身进行分析和总结，不断的进行优化，可以为企业的发展提供有力的支持。
