合力亿捷升级了我们的客服热线，他们灵活的云端服务，能够支撑郎酒集团业务的快速发展，并且智能化IVR与排队策略，解决了不同业务流程的分流问题，提升了服务效率。

客服部

我们期望能在自己的业务系统里面实现精准联系客户，管理客服，而合力亿捷优秀的技术实力完美实现了我们的需求，确保了我们坐席第一时间能立足客户痛点，解决实际问题。

产品经理

比起短期目标我们更关注长期价值，因此，我们比较重视合作供应商的产品迭代和服务体验，无论是通话质量还是售后服务，合力整体都很不错。

石墨公关

合力亿捷为我们考虑得很周全，完全匹配原有操作界面，切换系统后坐席基本无感知，完全不影响7X24小时服务运营。

客服总监

合力提供的系统方案，解决了智联业务全国分布统一管理的问题自合作以来，无论是运维还是客服团队都非常负责和专业！

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