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合力亿捷签约盛大科技，电话Agent进入汽车出行接待与履约场景
盛大科技作为国内头部 AI 新能源车险与汽车服务企业，旗下车管家平台拥有洗车、道路救援、接送等一站式汽车服务。为应对业务高峰电话咨询与履约跟进压力，盛大科技与合力亿捷合作引入电话 Agent。呼入端机器人承接来电采集信息，外呼端跟进订单履约节点，人机协同，让人工聚焦异常订单处理，推动智能客服深度融入汽车出行订单履约流程......
10 人以下客服团队怎么上 AI 客服？一家小型团队的 SaaS 实践复盘
10 人以下客服团队能上 AI 客服，但有前提：按任务完成、人机协同、知识库可维护三个标准做灰度验证，分阶段推进、按量付费，一套能长期运营的客户联络 Agent 就能把服务压力真正降下来。...
2026企业智能客服系统全景解析：从规则机器人到Agent，完整产品体系包含哪些能力？
2026 年企业评估智能客服的标准发生转变，重心从对话拟人度转向业务闭环能力。智能客服历经三代演进，第三代 Agent 智能体可完成信息采集、查询、建单派单等业务动作。完整的 Agent 体系需覆盖接待、知识、执行、人机协同、运营治理五大无断点能力。文章以合力亿捷智能客服体系为例，拆解各维度核验方法与落地场景，指导企业......
中小企业AI客服系统怎么选？SaaS性价比评估指南
中小企业评估SaaS AI客服，应同时看启动投入、AI任务承担能力、持续运营成本和后续扩展空间。真正有性价比的方案，需要既能轻量启动，也能随业务增长继续使用。...
AI 客服系统选型指南：2026 年怎么选不踩坑
2026 年选 AI 客服系统，标准已从 "答得像人" 转向 "把业务办完并长期运营"。先诊断需求，再以任务完成能力、人机协同为分水岭评估六个维度，避开只比功能清单、把演示当 POC 等五个误区，分阶段落地；稳妥做法是拿真实业务数据做 POC 再签约。...
出海电话系统怎么对接 WhatsApp？合力亿捷的四步配置流程与验收标准
出海业务常将电话与 WhatsApp 分两套后台管理，客户记录割裂。文章拆解四步落地流程：接入 WhatsApp 通道、接通海外电话线、拉通会话工单客户资料、配置语言与路由规则，明确各阶段准备材料与验收标准，附跨境物流、出海家电落地案例，帮助企业实现多触点客户信息统一管理。...
合力亿捷入选首批湖南智慧门店生态伙伴，成为智能客服与全链路服务运营伙伴
在湖南智慧门店解决方案发布会上，合力亿捷入选首批智慧门店生态伙伴，定位智能客服与全链路服务运营伙伴。依托自研 Synerow 客户联络 Agent，补齐门店咨询、报修、工单流转与总部协同能力，AI 客服从单纯应答升级为业务办理。其零售连锁项目已实现工单效率显著提升，助力湖南新零售 AI 落地。...
合力亿捷斩获华为云“技术领航最佳实践伙伴”奖，入驻华为云行业 AI 梦工厂
2026 华为全联接大会上，合力亿捷荣获华为云 “技术领航最佳实践伙伴” 奖，并首批入驻华为云行业 AI 梦工厂政务智能专区。其自研 Synerow 智能客服数字员工已适配华为云智果 AgentArts 平台，可实现全渠道服务与工单业务闭环。依托多年生态合作积淀，双方将持续深化 AI 智能体落地，赋能多行业客户联络智能......
家用医疗设备售后智能客服方案：从血压计“测得不准”到血糖仪故障码的完整排障设计
家用医疗设备售后不能停留在知识问答，还要完成设备识别、分步排障、风险分流与工单闭环。本文以血压计和血糖仪为例，拆解合力亿捷智能客服方案的完整服务链。...
家用医疗设备出海智能客服方案：多语种排障+换新登记+合规记录的一体化设计
家用医疗设备出海，售后正从网点维修转向在线闭环。非母语排障、跨时区响应、换新合规留痕三大难题，靠全渠道接入到工单留痕的一体化设计一次解决——一条消息从进线到结案，全程同一系统完成翻译、路由、排障与留痕，才是合格的出海客服方案。...
合力亿捷签约盛大科技，电话Agent进入汽车出行接待与履约场景
盛大科技作为国内头部 AI 新能源车险与汽车服务企业，旗下车管家平台拥有洗车、道路救援、接送等一站式汽车服务。为应对业务高峰电话咨询与履约跟进压力，盛大科技与合力亿捷合作引入电话 Agent。呼入端机器人承接来电采集信息，外呼端跟进订单履约节点，人机协同，让人工聚焦异常订单处理，推动智能客服深度融入汽车出行订单履约流程......
哈哈便利×合力亿捷：从人工守群到智能服务，万级商户服务如何引入
扫码开门、自由取货、关门自动结算——这是哈哈便利“1平方米无人便利店”的典型购物流程。作为一家以AI图像识别技术为核心的智能零售解决方案提供商，哈哈便利把智能硬...
乐岛海洋王国×合力亿捷：一座海洋主题乐园的电话Agent服务升级实践
很多家庭计划去海边玩，第一件事不是看攻略，而是给乐园打个电话：几点开门、孩子多高要买票、今天有没有海豚表演、下雨天水上项目还开不开。电话那头的回答顺不顺心，往往...
轻购云×合力亿捷：多品牌多系统下，头部智能货柜品牌的客服体系升级实践
无人零售的竞争，正在经历一次关键转折。过去几年，RFID、机器视觉和深度学习技术的成熟，让智能货柜在全国范围内快速铺开。行业的核心命题是设备能力——识别准不准、...
合力亿捷签约电动三轮车新锐品牌极巡科技，以智能客服Agent升级智能服务体验
随着汽车级智能技术加速向电动三轮车领域延伸，传统代步工具正向更加智能、安全和舒适的出行产品升级。对于智能电动三轮车品牌而言，智能化不仅体现在车辆功能和驾乘体验上...
合力亿捷签约全球机械50强星邦智能，共筑高端装备智能服务新标杆
随着工程装备加速应用于施工建设、工业生产、市政维护、港口船舶等复杂作业场景，设备交付后的售后服务，正在成为制造企业保障客户体验、提升服务效率和沉淀产品反馈的重要...
签约全球商用清洁机器人企业，合力亿捷助力高仙机器人售后服务智能升级
随着商用服务机器人加速进入商场、园区、写字楼、交通枢纽、酒店、医疗、工业等场景，设备交付后的长期运维服务，正在成为机器人企业客户体验与品牌口碑的重要组成部分。对...
邵逸夫医院“邵医通2.0”上线：合力亿捷智能电话客服Agent升级多院区导诊服务
智慧医疗新命题患者到院前，先要知道下一步怎么走在真正就诊之前，患者常常先要通过热线确认方向：挂什么科、去哪个院区、检查检验如何办理、后续流程怎么衔接。基于真实热...
签约桌面云巨头升腾资讯，客服AI Agent 构建售后服务新实践
数字经济浪潮下，科技企业的竞争焦点正从技术创新转向服务体验的全面升级。对于深耕桌面云与端末信息化领域的企业而言，构建高效、智能的售后服务体系，不仅是提升客户满意...
合力亿捷签约乐岛海洋王国，AI客服Agent驱动服务效率与游客体验双升级
随着文旅消费持续回暖，主题乐园正迎来更高频、更复杂的游客服务需求。相比单一观光型景区，主题乐园的咨询场景更加综合，游客关注的不只是门票、交通和开放时间，还会涉及...
2026企业智能客服系统全景解析：从规则机器人到Agent，完整产品体系包含哪些能力？
2026 年企业评估智能客服的标准发生转变，重心从对话拟人度转向业务闭环能力。智能客服历经三代演进，第三代 Agent 智能体可完成信息采集、查询、建单派单等业务动作。完整的 Agent 体系需覆盖接待、知识、执行、人机协同、运营治理五大无断点能力。文章以合力亿捷智能客服体系为例，拆解各维度核验方法与落地场景，指导企业......
中小企业AI客服系统怎么选？SaaS性价比评估指南
中小企业评估SaaS AI客服，应同时看启动投入、AI任务承担能力、持续运营成本和后续扩展空间。真正有性价比的方案，需要既能轻量启动，也能随业务增长继续使用。...
AI 客服系统选型指南：2026 年怎么选不踩坑
2026 年选 AI 客服系统，标准已从 "答得像人" 转向 "把业务办完并长期运营"。先诊断需求，再以任务完成能力、人机协同为分水岭评估六个维度，避开只比功能清单、把演示当 POC 等五个误区，分阶段落地；稳妥做法是拿真实业务数据做 POC 再签约。...
智能客服系统怎么选；中小企业用 SaaS 智能客服需要注意什么
中小企业选 SaaS 智能客服，重点不是比较功能数量，而是用 8 项检查清单逐项验证：从 SaaS 适配、AI 理解与任务执行，到知识运营、人工协同、系统集成、长期成本以及企业成长后的扩展空间。正文围绕这些维度给出判断依据，帮助企业在核实证据和算清成本后再做决定，文末附可直接对照使用的 8 项自查清单。...
中小企业用SaaS智能客服需要注意什么：上线周期、计费与能力边界
中小企业选用 SaaS 智能客服，优势是低门槛、快速启用。选型不能单纯对比坐席单价，要综合评估上线周期、全周期使用成本与 AI 业务能力。智能客服能力分为四层，从问答到业务闭环。可从 SaaS 起步，后续按需扩展集成、混合云或私有化，合力亿捷支持企业按业务增长逐步扩展部署方式。...
出海企业的AI客服选型，国内厂商vs国际厂商，谁更适配？
出海企业AI客服选型的本质不是比较功能多少，而是判断两套产品逻辑的适配差异。国内厂商以国内外业务同源平台解决中台割裂痛点，APAC渠道原生接入；国际厂商以欧美标准化体系见长，平台生态成熟、合规认证覆盖全面。本文从五个差异维度建立选型判断框架，并给出POC验证建议。...
充换电智能热线电话是自建还是外包：按高峰进线量、夜间值守和单均成本算这笔账
换电柜热线话务呈脉冲式波动，自建把成本藏在波峰闲置与夜班低利用率，外包则藏在高峰夜间加价。合力亿捷客户联络Agent以弹性并发承接高峰、自动值守夜间，把单均成本从“养人”转为“按需承载”。...
医院随访电话语音机器人选型：合规、私有化、HIS对接、随访成功率四个维度怎么评估
医院采购随访电话语音机器人，不能只看语音自然度，更要关注四个核心维度：合规看数据和AI边界，私有化看运行与存储位置，HIS对接看业务系统闭环，随访成功率看患者是否真正完成有效任务。这四个维度递进形成选型决策框架，能帮医院筛掉不符合要求的方案。...
2026美妆零售智能客服选型指南：多品牌活动、会员账户和门店差异怎么评估？
美妆零售智能客服选型应围绕三个变量：多品牌活动规则识别、会员账户实时数据连接、门店差异与履约条件判断，以及四层能力（知识、上下文、工具、协同）是否连起来。能回答"活动是什么"是知识问答，能判断"我能不能参加"才是业务理解。...
2026电动车厂商售后智能客服选型：经销商协同、故障诊断、以旧换新政策三个维度怎么评估
电动车厂商售后智能客服选型，不能只看机器人回答自然度，应重点从三个维度评估：经销商协同看问题分流与上下文传递，故障诊断看模糊描述理解和追问能力，以旧换新看政策动态更新和门店衔接。合力亿捷可依托客户联络与业务流程连接能力，匹配这一场景需求。...
家用医疗设备售后智能客服方案：从血压计“测得不准”到血糖仪故障码的完整排障设计
家用医疗设备售后不能停留在知识问答，还要完成设备识别、分步排障、风险分流与工单闭环。本文以血压计和血糖仪为例，拆解合力亿捷智能客服方案的完整服务链。...
家用医疗设备出海智能客服方案：多语种排障+换新登记+合规记录的一体化设计
家用医疗设备出海，售后正从网点维修转向在线闭环。非母语排障、跨时区响应、换新合规留痕三大难题，靠全渠道接入到工单留痕的一体化设计一次解决——一条消息从进线到结案，全程同一系统完成翻译、路由、排障与留痕，才是合格的出海客服方案。...
家用医疗设备智能客服方案：从产品引导、故障排查到换新登记的完整设计
家用医疗设备售后存在三大服务断点：不会使用、设备报错、耗材 / 设备到期无人跟进。方案依托统一用户档案、知识库、工单底座，分三段承接用户诉求，AI 承接首轮咨询，按需转视频、人工或生成工单；严守医疗服务边界，不做诊断用药判断，实现信息一次采集、三段复用，解决用户反复复述问题。...
医疗设备售后智能客服怎么落地：400热线、在线咨询到工单派单的分步接入
医疗设备售后智能化有固定稳妥实施顺序：先打通 400 热线采集完整报修信息，再收拢官网、公众号等分散在线渠道，最后搭建统一工单实现派工、现场回执与数据回写。方案区分医用设备报修与患者服务，依托 Agent 采集标准化字段，支持跨渠道会话互通；同时明确 AI 边界，仅承接流程咨询与工单协同，医疗诊断类内容转交专业人员，适......
连锁门店400热线如何接入AI客服？门店识别、来电转接与原号码保留方案
连锁零售、本地生活等品牌的 400 热线可借助 Agent 能力升级，无需更换原有号码。AI 承接来电，识别门店、订单信息，按规则分流至 AI、总部、门店，复杂事项生成工单。落地前需梳理门店、权责、接口三类基础数据，实现全链路业务协同，提升处理效率。...
家电售后从花钱到挣钱：用AI外呼系统做延保续费和耗材复购
家电AI外呼把售后从被动响应转为主动经营存量用户：围绕保修到期与耗材使用周期两个生命周期节点，完成筛选、触达、需求判断并接入业务系统闭环，在取得相应用户授权并完成触达资格校验的前提下，延保续费和耗材复购由此成为可规模化的潜在收入机会。能否真正转化为收入，还需以业务漏斗的实际数据来验证。...
换电售后服务体系建设：智能客服从骑手进线到远程开格口的分层方案
两轮换电售后直接影响骑手接单，可搭建四层智能客服体系：AI 承接信息咨询、查询订单数据、自动采集信息创建工单；针对格口异常可受控调用设备接口，复杂纠纷转人工，联动视频客服、工单现场服务。多渠道统一接入，形成完整售后闭环。...
2026出海智能客服渗透率78.3%，多语言、海外渠道、跨时区成为出海客服三项基础能力
2026 出海企业智能客服渗透率达 78.3%，多语言、海外社媒全渠道、跨时区协作成为出海服务三大准入门槛。合力亿捷一体化交付三项核心能力，依托 AI + 人工分工模式，帮助企业不用扩招小语种人员即可服务全球客户，并给出对应的选型核验要点。...
2026物流数字化渗透率突破60%、头部快递智能客服渗透率92%，物流客服从人工查询转向AI自主办结
2026年物流数字化渗透率突破60%，头部快递智能客服渗透率达92%，客服正从人工查询转向AI自主办结。Agent直接对接物流系统，完成查件、催件、改址、理赔和工单处理。落地关键在真实系统对接、转人工衔接与持续运营，宜渐进推进。...
电动车保有量破4亿、内销转存量置换，智能客服成售后短板补位的关键
两轮电动车进入存量置换阶段后，多渠道咨询与售后服务压力持续增加，制造企业开始通过AI接待、人工协同和实时坐席辅助提升在线与电话服务承载能力。...
视频号咨询怎么接入智能客服，与公众号、抖音统一到一个工作台
视频号新增咨询触点后，品牌容易出现多客服后台割裂、对话上下文断裂、回复口径不一等问题。企业接入视频号客服不应单独部署机器人，而应将其与公众号、抖音等渠道统一接入客服工作台，共用知识库，并打通 CRM 数据流转，搭建一体化多渠道服务体系。...
企微群怎么接入群客服机器人，自动入群分配坐席、群聊记录归档
一客一群模式下客户群数量激增，手工入群盯群难以为继。接入合力亿捷群客服机器人后，新群自动接入、按客户等级分配坐席、超时告警、记录归档，把"人盯群"变成"系统管群"。...
WhatsApp、LINE怎么接入智能客服，跨境咨询统一到一个工作台
跨境咨询接入合力亿捷智能客服后，WhatsApp、LINE等海外渠道收口到统一工作台，先确认渠道语种再限定知识范围应答，无法确认即转人工保留上下文，避免答非所问。...
京东店铺咨询怎么接入智能客服，先识别商品型号再自动答复
办公设备型号多、知识差异大。智能客服接入京东后，可先识别用户咨询的商品型号，再匹配对应知识自动答复；型号无法确认或涉及多台设备时转人工处理。...
小红书私信评论怎么接入智能客服，统一应答并按商品线分派
品牌在小红书持续种草后，私信和评论咨询容易分散在平台端。接入智能客服的重点不只是聚合消息，还要统一知识口径、识别商品归属、按技能组分派，并将服务标签沉淀到企业CRM等客户体系。...
出海企业如何搭建多语言客服体系？电话、邮件与WhatsApp统一接待方案解析
随着企业加速拓展海外市场，如何构建多语言、多渠道的客户服务体系成为重要课题。本文介绍出海企业如何通过电话、邮件、WhatsApp等渠道统一接待客户，并结合AI客服、知识库、工单管理等能力提升服务效率。合力亿捷智能客服系统助力企业打造面向全球市场的智能化客户服务体系。...
企业微信外部群：AI客服机器人的部署要点与价值分析
围绕企业微信外部群 AI 客服机器人展开分析，结合合力亿捷方案，核算部署综合投入，提出投产比判定标准，明确技术配置、转人工、限流等部署要点。其价值在于自动化处理群消息、优化人力结构，建议先灰度试点再规模化推广。...
存量400号码、SIP线路和话务系统接入AI时，哪些部分能保留，哪些流程要重设？
存量400号码和SIP线路可保留，坐席工作台和录音质检系统也可复用。IVR按键菜单必须替换为自然语言意图识别，转人工触发条件需细化并带上下文传递。三种路径可选：SaaS叠加（改动最小）、AI优先+人工兜底（替换IVR层）、整体替换（从通信底座到工作台全面升级）。并发容量是容易被忽视的前置检查项。...
从内容种草到私信转化：小红书+WhatsApp的跨境客服链路解析
从内容种草到私信成交，核心在于打通小红书内容入口和WhatsApp服务链路的无缝衔接。...
客户群里高频问答和业务办理很多，如何设置AI客服直接接待？
企微群里的服务类消息，从查余额、问价格到提交售后申请、查询订单进度，类型混杂、数量庞大。文章围绕"AI先答、API调用和人工接管"三个环节，说明群服务 Agent 如何从高频问答扩展到业务办理，以及哪些场景适合先试点、哪些条件需要提前确认。...
10 人以下客服团队怎么上 AI 客服？一家小型团队的 SaaS 实践复盘
10 人以下客服团队能上 AI 客服，但有前提：按任务完成、人机协同、知识库可维护三个标准做灰度验证，分阶段推进、按量付费，一套能长期运营的客户联络 Agent 就能把服务压力真正降下来。...
出海电话系统怎么对接 WhatsApp？合力亿捷的四步配置流程与验收标准
出海业务常将电话与 WhatsApp 分两套后台管理，客户记录割裂。文章拆解四步落地流程：接入 WhatsApp 通道、接通海外电话线、拉通会话工单客户资料、配置语言与路由规则，明确各阶段准备材料与验收标准，附跨境物流、出海家电落地案例，帮助企业实现多触点客户信息统一管理。...
上千个企微客户群怎么统一管理？客服分配、集中接待与聊天记录留存方案
当一家企业的企微客户群从几十个扩张到上千个，"靠人盯群" 的模式就会走到物理上限：消息漏接、客服分错、聊天记录散在员工个人账号里、人员一换客...
续保客户说再看看就挂了？AI外呼系统怎么在窗口期多波次触达、抓住犹豫信号
续保客户说"再看看"并非无意购买，而是报价利益不明、决策时点被忽视的综合信号。多波次 AI 外呼按续保窗口期定位，高频精准触达，识别客户犹豫信号，把因人员流动快速消退的定价时机转化为低成本、可量化的续保转化。...
几十家门店的维修连锁，智能呼叫中心一个400号怎么按位置转给最近门店
几十家维修门店共用一个400号时，关键不是简单按地区转接，而是结合客户位置、服务类型、门店能力和营业状态动态路由。本文拆解位置获取、最近门店计算、技能组转接、AI确认与无人接听兜底的实施方法。...
智能终端400热线怎么搭电话语音机器人接线：标准咨询、报障建单、转人工的三段配置
智能终端400热线接入电话语音机器人，不应只做标准问答。本文围绕标准咨询、报障建单、转人工三段配置，拆解400热线从来电识别、故障排查、信息采集到工单创建和人工协同的实施路径，并说明合力亿捷AI语音客服在其中的业务衔接价值。...
物业公司几百个小区满意度调研，AI 外呼自动打电话收集，结果怎么汇总？
物业公司管理数百个小区，传统满意度调研效率低、覆盖不全、汇总困难。AI外呼可批量自动触达业主，通过自动标签、ASR转写、多维度统计、可视化报表和负面反馈转工单实现结果自动汇总。合力亿捷智能客服已服务佰盛集团等企业，助力调研从"走过场"走向"真改进"。...
SaaS vs 私有化 vs 混合部署：外呼系统怎么选？
AI外呼让部署方式成为选型关键。判断落点取决于三个问题——掌握多少底层环境与数据、保留多少现有系统、承担多少建设运维工作；SaaS适合快速启动、私有化便于自主控制、混合部署衔接已有基建，以对应立场收拢到Agent任务执行与持续运营能力。...
获线率一个月提升40%：某B2B企业AI售前智能客服复盘
某B2B企业在官网上线AI售前数字员工，一个月后获线率提升近40%，转化周期缩短28%。关键是升级"接住咨询"为"办完线索"：补上夜间与高峰承接缺口，留资变成流程动作，线索带分层和字段实时进入销售。...
景区电话查订单和退改签，电话语音机器人对接票务系统的部署路径
游客打电话问“我的票能不能退”，仅靠知识库无法回答具体订单。景区需要把电话语音机器人与票务系统连接起来，通过身份核验、订单查询、退改规则判断和异常转人工，让AI从回答票务规则进一步进入实时订单服务。...
合力亿捷入选首批湖南智慧门店生态伙伴，成为智能客服与全链路服务运营伙伴
在湖南智慧门店解决方案发布会上，合力亿捷入选首批智慧门店生态伙伴，定位智能客服与全链路服务运营伙伴。依托自研 Synerow 客户联络 Agent，补齐门店咨询、报修、工单流转与总部协同能力，AI 客服从单纯应答升级为业务办理。其零售连锁项目已实现工单效率显著提升，助力湖南新零售 AI 落地。...
合力亿捷斩获华为云“技术领航最佳实践伙伴”奖，入驻华为云行业 AI 梦工厂
2026 华为全联接大会上，合力亿捷荣获华为云 “技术领航最佳实践伙伴” 奖，并首批入驻华为云行业 AI 梦工厂政务智能专区。其自研 Synerow 智能客服数字员工已适配华为云智果 AgentArts 平台，可实现全渠道服务与工单业务闭环。依托多年生态合作积淀，双方将持续深化 AI 智能体落地，赋能多行业客户联络智能......
一次智能客服Agent升级背后：合力亿捷对“对话、执行与运营”的产品思考
大模型进入客服之后，企业最先感受到的是自然语言能力的提升：问题可以说得更随意，机器人也能理解更复杂的表达。但真正把Agent放进业务之后，产品难点很快会从“能不...
从“能思考”到“真正上岗”：合力亿捷客户联络 Agent 亮相 2026 华为云 828 B2B 企业节
8月27日，第五届828 B2B企业节在中国国际大数据产业博览会期间盛大开幕。今年828 B2B企业节聚焦Agent时代日益高涨的企业落地需求，华为与合作伙伴的...
聚焦“人工智能+制造”，合力亿捷携制造业智能客服Agent解决方案亮相华为云徐州供需对接会
8月6日，由徐州市工业和信息化局主办，华为云计算技术有限公司、徐州市企业信息化协会承办的“华为云AICITY百城行·徐州暨‘人工智能+制造’供需对接会”圆满举办...
合力亿捷携Synerow客服智能体平台亮相亚马逊云科技Agentic AI 软件创新全国巡展
8月6日，亚马逊云科技Agentic AI软件创新全国巡展武汉站举行。活动围绕Agentic AI应用构建、生产级运营、安全治理与全球商业化等议题展开，汇聚亚马...
合力亿捷智能客服Agent重磅升级：让服务不再止于“已响应”
设想一次常见的咨询。客户先发来一句：“页面一直提示失败。”紧接着，他补发了操作过程，附上一张报错截图。如果此时AI客服回复：“请详细描述一下您遇到的问题。”——...
合力亿捷亮相第六届运力生态大会，携物流智能客服 Agent 推动服务数智化升级
7月9日至11日，2026现代商贸物流高质量发展大会暨第六届运力生态大会在湖北省通城县举行。本届大会以“创新驱动·生态共融”为主题，聚焦商贸物流、供应链金融、数...
合力亿捷入选沙丘智库2026企业级AI Agent主流厂商全景图
近日，沙丘智库发布《2026年中国企业级AI Agent主流厂商市场指南》及全景图，合力亿捷入选“Agent客服应用”类别主流厂商。沙丘智库在报告中指出，中国企...
合力亿捷完成生成式人工智能服务登记，持续推进AI客服规范化发展
近日，北京市互联网信息办公室发布《北京市生成式人工智能服务已登记信息公告》，合力亿捷相关生成式人工智能服务完成登记。按照相关规定，通过API接口或其他方式调用已...
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视频号咨询怎么接入智能客服，与公众号、抖音统一到一个工作台
视频号新增咨询触点后，品牌容易出现多客服后台割裂、对话上下文断裂、回复口径不一等问题。企业接入视频号客服不应单独部署机器人，而应将其与公众号、抖音等渠道统一接入客服工作台，共用知识库，并打通 CRM 数据流转，搭建一体化多渠道服务体系。...
家用医疗设备售后智能客服方案：从血压计“测得不准”到血糖仪故障码的完整排障设计
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10 人以下客服团队怎么上 AI 客服？一家小型团队的 SaaS 实践复盘
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合力亿捷入选首批湖南智慧门店生态伙伴，成为智能客服与全链路服务运营伙伴
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