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从语义VAD到Turn-taking:合力亿捷通话Agent如何实现更自然的电话轮次控制

作者:小编 2026/06/26 10:57:35
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电话轮次控制不是简单检测“有没有声音”,而是判断用户是否真正说完、是否还要补充、是否正在打断。合力亿捷通话Agent围绕语义完整度、停顿窗口、上下文状态和客服话术节奏进行轮次控制设计,减少抢话、漏听和机械等待,让AI电话交互更接近真实客服服...

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