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旧机器人转人工率高、智能不足?电话语音机器人ASR识别准确率与方言适配实测解析

作者:小编 2026/06/26 10:49:29
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旧一代电话语音机器人转人工率居高不下,根因往往不在对话逻辑设计,而在语音入口的三个基础指标没达标——普通话ASR识别率不到98%、语义VAD判停窗口不在300~500ms的行业公认阈值内、方言场景缺乏业务词库加持。新一代智能语音机器人的能力...

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