如今对于多数企业来说,获客无非是通过电销、市场推广等渠道,从公域流量池里获取。而从获客手段来说,电销限制越来越多,而公域流量池的获客难度大,筛选出的客户转化率也非常低,导致企业获客成本越来越高。那么各行业应该如何获客呢?减少获客成本,是如今企业急需解决的问题。既然公域流量池的成本昂贵,那么企业可以从私域流量出发,将客户引入到企业私域流量池来运营,降低成本。
 
 
获客素材图
 

I 传统公域流量运营痛点问题

 
1、推广成本高,流量昂贵
 
不管是电话销售,还是线上以及线下各种的广告投放、展会活动等,企业仅仅在获客这一环节都投入了不少的成本,并且想要从市场公域流量池获取到精准的客户资源,难度也是非常大的。
 
2、客户转化率太低
 
从公域流量池获客,最普遍的还是通过电销来实现。而目前市场对电销的管控比较严格,导致企业电销封号的现象十分严重,意愿客户太少,转化率太低。并且除了电销的限制之外,也与客户资源质量问题、销售人员的水平问题有关,导致企业需要从多个方面去依次解决。
 

I 私域流量运营解决方案

 
1、对接企业CRM,一键添加客户企微
 
对接crm之后,企业在系统与企微界面都可以查询到该客户的聊天记录、以及销售跟进情况等,便于统一管理。而合力小精灵也能够将企业微信与系统对接,销售可直接在系统中一键添加已有客户的企业微信,将客户引入企业私域流量池中来同步运营。并且为了防止企业客户资源的安全,企业可设置客户关键信息隐藏,这样不管是在企业微信还是客服系统中,销售都无法查看到该客户的具体资料。
 
2、配置渠道活码,实现低成本获客
 
减少获客成本,企业可以通过配置企微活码引流来实现。例如通过合力企微私域管家,企业可以在官网或是各个营销推广界面配置渠道活码,客户可以直接通过扫码添加企业客服或是直接进入企业群聊,实现低成本快速引流。并且引入企业私域流量池后,能够通过专业的运营工具提升用户黏性与忠诚度,也有利于后续客户转化。
 
3、企微侧边栏与sop话术辅助
 
合力私域管家能够紧密结合企微侧边栏工具,帮助企业实现高效的客户运营。即管理员可以设置各类标准化的营销话术(支持自定义分组查看),例如用户日常关怀、问题处理等,在销售跟进时可直接一键快捷回复。同时也支持文字、视频、小程序等多类型消息,及时触达用户,提升企业成单率。
 
4、微信客户画像描摹,自定义标签
 
客户在通过活码或是其他渠道进入企业微信,会根据其来源等实现自动标签,在企微客户界面右侧可显示基础的客户画像信息。同时企业也能够根据客户状态、客户需求、沟通进度等手动配置不同的标签,便于持续跟进。
 
5、客户数据雷达,实现精准化运营
 
数据雷达主要是指当用户添加企业微信后,企业可以查看到该客户的一些浏览记录,打开了哪类企业营销文档等,再结合客户比较关注的产品、功能需求点来引导客户,提升用户转化。同时也是便于销售的有效跟进,对客户提供更加精准化的服务,提升成单率。
 
在如今获客成本不断提升的环境下,企业可以重点转移到私域流量的运营上,通过低成本快速获客,结合合力企微管家高效的客户运营工具,实现精细化运营,提升用户转化。