小鱼在家

是一家研发互联网硬件和智能家电的创新型公司,作为智能陪伴技术的开创者,小鱼儿科技创造的全球首款家庭智能陪伴机器人--小鱼在家,受到广泛好评。

应用情况

使用合力亿捷呼叫中心和线路来解决小鱼的终端用户呼入(售前咨询、售后服务、投诉)的来电问题,帮助小鱼对来电进行分类和分流,使客服人员的服务效率更高、更快。

坚果

专业从事智能投影设备研发及生产,拥有优秀的软硬件技术研发团队,专注于打造行业首个“终端+内容+平台+软件”于一体的智能家庭影院生态圈。

应用情况

支持系统快速上线使用,使客服坐席快速熟悉、使用系统,并可根据“坚果”的需求灵活配置业务数据,使生成工单根据业务类型在各组别间流转,最大化提升工作效率。

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