中国联通

中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通),是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。

应用情况

合力亿捷承接中国联通总部及浙江、湖北、湖南等13个省份联通分公司的电信级客服中心业务系统建设,在线客服系统支持、企业级内部应用支持。对业务系统研发组建以及大数据分析(营销、维系层面)有长期实践经验以及成熟的技术实力,是中国联通主要业务合作伙伴之一。

中国电信

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

应用情况

合力亿捷承接中国电信多个省份的呼叫中心和在线客服系统建设项目,实现了语音、网站、自助客户端、手机客户端等多渠道全方位的客户服务。并提供企业内部沟通协作支持,打通内部的沟通和协作,是中国电信重要的业务合作伙伴之一。

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