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2012广州国际旅游展览会盛大开幕 合力金桥软件参展

2012/03/12 10:37:00分享

  提及旅行,人们总是有无限的遐想与憧憬:走一走历史洗礼过的旧路,哼着小调欣赏周边别具一格的建筑和美妙的风景,用异域文化催生的特色小吃填饱肚子,当然,或许还有在陌生城市浪漫的邂逅……旅行总是那么的让人着迷,因为每出去一遭,我们的心必获得充足。

  近期,第20届广州国际旅游展览会于3月1—3日在广州中国进出口商品交易会展馆成功举行。广州国际旅游展览会因其在海内外及相关行业的广泛影响,被誉为中国及亚太地区最重要的国际旅游展览年会之一,在为期3天的展会期间,有旅行社、旅行网、旅游行业协会以及电子商务网站等等超过500家国内外参展商参展,愈2万名观众亲临展会现场。

  记者从本届展会中注意到,专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM(合力金桥软件www.hollycrm.com)也盛大参展,展出的除旗下久负盛名的7x24租用型呼叫中心解决方案之外,更分享了其在旅游业中所做出的经典案例。当然,专业性极强的合力金桥软件还派出了专业的团队,在会中为客户进行产品演示及答疑解惑。

  之所以如此重视本届广州国际旅游展览会,合力金桥软件有着自己的理解——由于近年来旅游业的飞速发展,许多业内旅行社或是旅行网站,都抓住了机遇赢得众多客户,而在这之中,满足数量暴增的客户愈发苛刻的需求,成为了公认的难题,而以客户为核心,也正是这些企业发展的关键。这时候,需要专业的呼叫中心解决方案对客服系统的提升。

  被誉为“行业领导者”的合力金桥软件凭借自身专业的素质和深厚的经验,已经引起了众多旅行网站的关注,先后与包括国旅网、马蜂窝和深圳遨游国旅等企业合作,为他们搭建了广受赞誉的“7x24租用型呼叫中心”。

  其重点推出的7x24租用型呼叫中心,是合力金桥软件以SaaS模式,全力打造“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型新呼叫中心,它的租用性和分析性为众多企业所推崇。搭建“7x24租用型呼叫中心”的企业完全不需要投资呼叫中心设备,这大大减少了他们的资金投入,降低了运营成本;不仅如此,它还将CRM(客户关系管理)同Saas运营管理思想无缝融合,可以针对客服中心的工作量和业务量等数据定制功能多样性的统计报表,为公司及时分析调整客服运营提供科学依据。

  目前,针对旅游行业,合力金桥软件已经有足够成熟的呼叫中心解决方案。在不久前结束的展会现场,合力金桥软件展台全程开放其解决方案及设备,以专业的素质和优秀的企业形象向业界展示着呼叫中心对于旅游行业的重要性。

  温暖的春日即将驱走严寒的冬季,借着万物的复苏,让沉睡的身体走出门外,去感受春赋予我们的盎然生机吧! 

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