曲道俊介绍道,相比以往的云客服产品,合力亿捷云客服3.0实现了产品功能、语音能力、服务运营的三大升级。这三块是构成了云客服整体的“铁三角”:产品功能是“外衣”...

云客服3.0 2016/07/15
合力亿捷:以云客服3.0布局企业应用云服务市场

受技术变革和需求进化的双向影响,企业呼叫中心系统正在经历一场新的变革。对此,合力亿捷创始人兼董事长曲道俊表示,未来企业呼叫中心的系统大部分会转到云端,并以此...

云客服3.0 2016/07/15
未来呼叫中心长啥样?

云客服3.0通过功能、语音能力、服务能力的全面升级,可完成企业IM与云呼叫中心的对接,提升企业移动接入和内部协同能力,实现语音与在线客服能力的融合,以及云客服能...

云客服3.0 2016/07/11
合力亿捷发布云客服3.0,开启全员客服新模式

曲道俊总结,大生态合力亿捷去做,前端的语音生态与运营商做一些合作,后端人员等环节,会跟做外包公司合作。合力亿捷八年期间“只做了一件事”——推动云客服发展,因...

云客服3.0 2016/07/11
合力亿捷曲道俊的诗和远方:推动云客服发展
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