首页 > 行业聚焦 > 专题
大型呼叫中心

大型呼叫中心

大型呼叫中心通常拥有数百到数千名员工，包括客服人员、技术支持人员、团队经理等，通常设有多个工作站，每个工作站配备有电话、计算机和必需的软件和硬件设备，处理大量的呼叫量。

免费试用

中小型呼叫中心

中小型呼叫中心通常员工数量在几十到几百人之间，相较于大型呼叫中心，中小型呼叫中心设立的工作站数量相对较少，由于规模较小，中小型呼叫中心通常更加灵活和适应变化，能够更快地调整和响应市场需求。

免费试用
大型呼叫中心
大型呼叫中心

呼入型呼叫中心

呼入型呼叫中心不主动发起呼叫，其主要功能是应答客户发起的呼叫，其应用的主要方面是技术支持、产品咨询等。

免费试用

呼出型呼叫中心

呼出型呼叫中心是呼叫的主动发起方，其主要应用足市场营销、市场调查、客户满意度调查。

免费试用
大型呼叫中心
大型呼叫中心

呼入/呼出混合型呼叫中心

单纯的呼入型呼叫中心和单纯的呼出型呼叫中心都比较少，大量的呼叫中心既处理客户发出的呼叫，也主动发起呼叫。

免费试用

相关

呼叫中心服务系统

呼叫中心服务系统

呼叫中心服务系统是一种企业用于管理和处理客户通信的工具。帮助企业提供卓越的客户支持、增强客户满意度，以及提高运营效率。...
云呼叫中心搭建要求

云呼叫中心搭建要求

云呼叫中心是基于云计算技术构建的客户服务平台，下面我们就来介绍云呼叫中心搭建要求。具体的要求会因不同的场景和业务需求而有所不同。...
呼叫中心建设常见电话线路

呼叫中心建设常见电话线路

在呼叫中心的建设中，选择适宜的电话线路和通信技术是一个重要的决策。...
外呼系统进行电销的优势

外呼系统进行电销的优势

外呼系统可以提高销售团队的工作效率，优化客户体验，实现自动化的销售流程，从而提升销售业绩。...

平均每天，至少有 8000 万人通过合力亿捷产品和技术获取服务

免费体验