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虚拟呼叫中心为您办公提供便利

虚拟呼叫中心(7x24CC)将IP-PBX技术与传统呼叫中心完美融合,通过先进技术手段支撑随需所用的SaaS运营方式,使广大企业轻松拥有专家级的呼叫中心服务。无论您身处办公室、居家或者在途,7x24租用型呼叫中心都能帮助企业实现方便灵活的客户服务方式。

虚拟呼叫中心为您提供实时实地接听电话功能
虚拟呼叫中心(7x24CC)将IP-PBX技术与传统呼叫中心完美融合,通过先进技术手段支撑随需所用的SaaS运营方式,使广大企业轻松拥有专家级的呼叫中心服务。无论您身处办公室、居家或者在途,虚拟呼叫中心都能帮助企业实现方便灵活的客户服务方式。
虚拟呼叫中心5大优势:
先进理念:先进的CRM(客户关系管理)理念、CTI技术和SaaS运营管理思想的无缝融合
高性价比:初期投资为零,无需承担投资风险
翘楚应用:10年得研发及实施积累、百余家客户的成功应用、全球化的知识同步及共享体系
成功基石:深厚的行业知识和技术积累,严格的运营管理体系
专家服务:提供7x24小时的可靠安全服务,即时响应、定期沟通、贴身提醒
虚拟呼叫中心系统的特点:
强大的业务支持能力:
a.电子商务管理模块,全面提高企业工作效率:
针对电子商务企业的核心业务特点,系统提供订单处理模块,覆盖业务处理的全过程。
b.外呼营销,实现利润增加:
将电话和短信外呼的方式灵活地嵌入到坐席人员业务处理的各个环节,主动进行客户关怀,创造销售渠道,实现利润的增加。
c.个性化的业务流程定制:
使用预制的业务模板,灵活选择最合适的业务流程,加速信息化进程。
d.多样性报表,及时了解企业动态:
具备各种话务报表的同时,更可选择多样性的业务报表,及时了解公司业务的发展状况。
e.强大的系统整合能力:
系统预制了成熟的标准数据接口,可与客户的业务数据系统无缝连接。
轻松拥有:
a.初期投资为零,运营维护成本为零:
不需要投资呼叫中心硬件和软件,无须承担投资决策风险,不需要投入系统运行维护成本,由专业工程师为您分担。
b.7x24小时服务体系:
一站式客户全程管理、7x24小时售后服务体系,让您拥有专家级的呼叫中心服务。
安全可靠:
a.专业的IDC数据存放:
服务器存放在国内著名的IDC机房数据安全有保障。
b.密码和身份证,确保信息安全:
SIP注册采用特定规则的密码,事件监听初始会话建立需要进行身份验证。
灵活易用:
a.根据自身需求进行分布式或者集中部署,座席数量根据要求随需增加和减少。
b.操作界面简单易用:
简单又人性化设计的操作界面,使座席人员快速掌握,减少沟通和学习成本。
   虚拟呼叫中心支持的业务类型包括:电子商务中心,电话营销中心,预定中心,客户服务中心,咨询热线,服务受理中心,技术支持中心等虚拟呼叫中心支持的企业组织类型包括:坐席灵活部署的呼叫中心,统一接入的呼叫中心,外包呼叫中心等。
    虚拟呼叫中心适用的行业范围包括:电子商业业,票务业,旅游业,餐饮业,基金证券业,IT服务业,消费产品与服务业,家电,制造业,政府,医药保健品业,交通运输,广电媒体,教育行业等。