我们的优势
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深厚的行业积淀
成熟的技术框架和应用案例,如EMS、跨越物流等
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高并发防屏蔽
支持一键批量通知,优质号段资源确保呼叫不被屏蔽
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更低成本投入
云架构,开放接口,按业务需求灵活伸缩
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平台稳定可靠
全国增值电信业务经营许可证,并提供7x24售后服务
能“说”会“听” 智能交互体验
真人语音
未接状态识别
支持打断
精准应答
转人工坐席
实时反馈
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真人语音,自然流畅
XTTS语音合成技术,真人录音和TTS的无缝融合,支持场景化语音方案训练定制
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未接状态,快速识别
识别客户手机关机、无信号、空号等场景,将识别信息和快递系统后台流程联动,提升效率
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支持打断,更快响应
对话过程中用户可灵活插话,机器人快速准确作出反应,还能根据客户问题,立即查询快递单上的信息
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精准意向,智能应答
准确的语音意图识别和对话管理,支持客户更改快件派送时间,也支持代收及自提等业务场景
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人工协助,无缝对接
业务场景需要人工客服介入时,可平滑转接人工,提升客户体验
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实时反馈,更高效率
根据交互结果,将结果推送给快递员,快递员根据结果进行派送极大提升快递员效率
实际场景演练
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平均每天,至少有8000万人通过合力亿捷产品和技术获取服务
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